استخدام کارشناس پشتیبانی (شیفت صبح)
شرح موقعیت شغلی
شرکت حسابو به منظور تکمیل کادر تخصصی خود در سمت شغلی کارشناس پشتیبانی ( Call Center ) در شیفت صبح از میان افراد با انگیزه و مسئولیت پذیر با مشخصات ذیل، دعوت به همکاری می کند.
محدوده شرکت : توانیر
بیمه تأمین اجتمائی ( از زمان شروع همکاری )
بیمه تکمیلی ( پس از 3 ماه )
توانمندی :
• ارائه گزارشات روزانه به سرپرست
• ارتباط محترمانه با کاربران و پاسخ به نیازها و سوالات و مشکلات آن ها
• مهارت ویژه در ارائه خدمات به مشتریان (شامل پرسش و پاسخ های مناسب، بررسی ، پیگیری و پیدا نمودن راه حل مناسب جهت رفع مشکل مشتریان )
• اطمینان حاصل کردن از اینکه مشکل کاربران حل شده و رضایت کامل از خدمات ارائه شده داشته اند.
• منظم و دارای فن بیان و روابط عمومی بالا
• علاقه مند به یادگیری و پیشرفت شغلی
• انعطافپذیری زمانی
• آشنایی به word و excel و نرم افزار CRM
• آشنایی به چت آنلاین ، تایپ و اصول و فنون نگارش
**این شرکت با اپلیکیشن حسابو روزانه حقوق کارکنان خود را پرداخت می کند.**
بیمه تکمیلی ( پس از 3 ماه )
توانمندی :
• ارائه گزارشات روزانه به سرپرست
• ارتباط محترمانه با کاربران و پاسخ به نیازها و سوالات و مشکلات آن ها
• مهارت ویژه در ارائه خدمات به مشتریان (شامل پرسش و پاسخ های مناسب، بررسی ، پیگیری و پیدا نمودن راه حل مناسب جهت رفع مشکل مشتریان )
• اطمینان حاصل کردن از اینکه مشکل کاربران حل شده و رضایت کامل از خدمات ارائه شده داشته اند.
• منظم و دارای فن بیان و روابط عمومی بالا
• علاقه مند به یادگیری و پیشرفت شغلی
• انعطافپذیری زمانی
• آشنایی به word و excel و نرم افزار CRM
• آشنایی به چت آنلاین ، تایپ و اصول و فنون نگارش
**این شرکت با اپلیکیشن حسابو روزانه حقوق کارکنان خود را پرداخت می کند.**
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- مستندسازی
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست