استخدام کارشناس پشتیبانی
شرح موقعیت شغلی
مجموعه حساب در تیم پشیبانی خود به دنبال جذب نیروی فعال میگردد .
اگر شما آماده تجربه کار در محیطی جدید هستید برای ما رزومه خود را بفرستید:
اهم مسئوليت ها و وظايف نيروي مورد نظر :
اگر شما آماده تجربه کار در محیطی جدید هستید برای ما رزومه خود را بفرستید:
اهم مسئوليت ها و وظايف نيروي مورد نظر :
- پاسخگویی و پیگیری درخواستهای مشتریان
- بررسی مسائل مشتریان و ارائه راهکارهای خلاقانه برای حل مسائل، رفتار مناسب و رسیدگی به موقع برای ایجاد رضایت مشتریان
- استقرار و بروز رسانی نرم افزار
- ایجاد گزارش های درخواستی مشتریان
- کمک به رفع خطاهای احتمالی نرم افزار
- تهیه فایل پشتیبانی نرم افزار
- مهارت ها و تجارب مورد نياز اين شغل چيست؟
- دارای روحیه کار تیمی و شخصیت یادگیرنده ،متعهد به نظم و انضباط کاری
- آشنا با نرم افزار های CRM
- دارای مهارت ارتباطی و توانایی تشخیص، تحلیل و پیگیری مشکلات مربوط به مشتریان،
- خوش برخورد، دارای روابط عمومی خوب
- منضبط و دارای پشتکار در پیگیری امور مشتریان
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- امور مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست