استخدام کارشناس پشتیبانی تلفنی (دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
ما برای یکی از پروژه های فرهنگی خود در شرکت آژند به دنبال همکاری پرانرژی، پیگیر، باحوصله و خوش برخورد هستیم تا در پشتیبانی تلفنی مشتریان این پروژه که اغلب فعالان صنعت سینما هستند، ما را یاری دهد.
شرایط موقعیت شغلی:
شرایط موقعیت شغلی:
- پاسخگویی به تمامی تماس های دریافتی از سینماهای کشور
- راهنمایی جهت بر طرف شدن مشکل تماس گیرنده
- انجام تماس های خروجی جهت پیگیری موارد گزارش شده
- حضور در شیفت های کاری تعیین شده بصورت منظم و همکاری در شیفت های جایگزین
شرایط تخصصی:
- توانایی کاربری عمومی کامپیوتر شامل آفیس (word و Excel)، جستجو در اینترنت، نصب و عیب یابی نرم افزار.
شرایط فردی:
- سن کمتر از 40 سال
- روابط عمومی بالا و فن بیان قوی
- مسئولیت پذیری
- صبور و با دقت
- توانایی یادگیری بالا
- تطبیق پذیر و دارای سرعت عمل مناسب در انجام وظایف
- دقیق و مسئولیت‌پذیر
ساعات کاری:
- دو ماه اول به منظور آموزش به صورت حضوری خواهد بود
- سه شنبه تا یک شنبه از ساعت 14 الی 22 به صورت دورکار (پس از دوره آموزشی)
- دوشنبه تعطیل
حقوق و مزایا:
- حقوق، اضافه کاری و مزایای مربوطه از روز اول (آموزشی) مطابق حقوق پایه مصوب وزارت کار پرداخت می گردد.
- بیمه تأمین اجتماعی
- بیمه تکمیلی
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی تلفنی
- Microsoft Office
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست