استخدام فروشنده تلفنی(خانم)
شرح موقعیت شغلی
وظایف:
ایجاد فرصت فروش و تبدیل فرصت به مشتری
تشکیل جلسه با مشتریان بالقوه و شناسایی نیازمندی‌های آنها
جمع آوری، بررسی و تحلیل داده های مربوط به پشتیبانی مشتریان
ارائه ی آموزش های لازم به پذیرندگان
تدوین و ارائه ی گزارش‌های بازخورد مشتریان، وضعیت کنونی آنان و روند بازار در دوره‌های هفتگی و ماهانه جهت ارائه به تیم و مدیران
مشارکت در برنامه‌ریزی هفتگی و ماهانه فعالیت های فروش و ارائه گزارش نتایج
پاسخگویی به تماس های پذیرندگان جهت رفع مشکلات و اطمینان از کسب رضایت
شرایط احراز:
تسلط بر فنون مذاکره و اصول متقاعد سازی
قدرت حل مسئله و شناسایی نیاز واقعی مشتری (شامل گوش دادن فعال، پرسیدن سوالات دقیق، پیدا کردن راه حل متناسب)
روابط عمومی قوی
پیگیر و صبور در برابر مشتریان
آشنایی با تحلیل داده
تسلط بر مفاهیم و فرایند بازاریابی و فروش و موفقیت مشتری
توانایی تعامل موثر
مهارت های ارتباط نوشتاری و کلامی
توانایی مدیریت زمان و اولویت بندی
توانایی انطباق پذیری و تاب آوری
مدیریت تعارض
آشنایی با صنعت پرداخت و فناوری‌های مالی مزیت محسوب می‌شود
ایجاد فرصت فروش و تبدیل فرصت به مشتری
تشکیل جلسه با مشتریان بالقوه و شناسایی نیازمندی‌های آنها
جمع آوری، بررسی و تحلیل داده های مربوط به پشتیبانی مشتریان
ارائه ی آموزش های لازم به پذیرندگان
تدوین و ارائه ی گزارش‌های بازخورد مشتریان، وضعیت کنونی آنان و روند بازار در دوره‌های هفتگی و ماهانه جهت ارائه به تیم و مدیران
مشارکت در برنامه‌ریزی هفتگی و ماهانه فعالیت های فروش و ارائه گزارش نتایج
پاسخگویی به تماس های پذیرندگان جهت رفع مشکلات و اطمینان از کسب رضایت
شرایط احراز:
تسلط بر فنون مذاکره و اصول متقاعد سازی
قدرت حل مسئله و شناسایی نیاز واقعی مشتری (شامل گوش دادن فعال، پرسیدن سوالات دقیق، پیدا کردن راه حل متناسب)
روابط عمومی قوی
پیگیر و صبور در برابر مشتریان
آشنایی با تحلیل داده
تسلط بر مفاهیم و فرایند بازاریابی و فروش و موفقیت مشتری
توانایی تعامل موثر
مهارت های ارتباط نوشتاری و کلامی
توانایی مدیریت زمان و اولویت بندی
توانایی انطباق پذیری و تاب آوری
مدیریت تعارض
آشنایی با صنعت پرداخت و فناوری‌های مالی مزیت محسوب می‌شود
مهارت‌های مورد نیاز
- فروش تلفنی
- فروش
- اصول و فنون مذاکره
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن