آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (CRM-خانم)

حیات گستر بروجرد | Hayat Gostar
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

ما به‌دنبال یک کارشناس ارتباط با مشتری هستیم تا استراتژی‌های بازاریابی را تنظیم و رصد کند. هدف اصلی ما از جذب یک نیروی کارشناس ارتباط با مشتری، برقراری ارتباط بلندمدت با مشتریانی است که سود بیشتری را برای سازمان به‌همراه داشته باشند.

شما در این نقش با سرپرستان بخش‌های فروش و بازاریابی هماهنگ می‌شوید تا حضور سازمان ما را در بازار تقویت کنید و تعامل مشتری را با ما افزایش دهید. برای موفقیت در این موقعیت، شما باید تجربه کار با سیستم‌های ارتباط با مشتری و شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) را داشته باشید. باید بتوانید فرصت‌های جدید را شناسایی کنید و به‌صورت فعالانه به دغدغه‌های مشتریان توجه داشته باشید.

در نهایت، از شما می‌خواهیم که درآمد سازمان را افزایش دهید و با فراهم‌کردن فضای سازمانی مطلوبی که مشتری را در محور توجه قرار می‌دهد، به اهداف کسب‌و‌کار ما جامه عمل بپوشانید.

وظایف و مسئولیت‌ها

  • پیشنهاددادن شیوه‌های جدید برای رسیدگی به نیازهای مشتریان؛
  • رصد سنجه‌ها و روندهای بازاریابی، مانند نرخ‌های تبدیل و تحلیل وب‌سایت؛
  • بازبینی و انتخاب نرم‌افزار CRM که نیازهای سازمان را برطرف کند؛
  • اجرای تحقیقات بازار برای پیگیری روندها و رقابت در بازار.
الزامات و مهارت‌ها

  • برخورداری از مهارت فنی در زمینه CRM و سیستم‌های تحلیلی؛
  • داشتن دانش در زمینه روش‌های بازاریابی آنلاین و بهترین؛
  • برخورداری از مهارت ارتباطی قوی با نگرش مشتری‌مدارانه؛
داشتن مدرک تحصیلی کارشناسی در رشته بازاریابی یا رشته‌های مرتبط 
ساعت کاری
شنبه تا چهارشنبه 9 الی 17:30
پنجشنبه ها 9 الی 13

مهارت‌های مورد نیاز

  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • ارتباط با مشتری
  • پاسخگویی به مشتریان
  • CRM

حداقل سابقه کار

  • سه تا شش سال

جنسیت

  • زن

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۰/۰۵/۱۱ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه