استخدام سرپرست CRM
شرح موقعیت شغلی
فضای کار ما استارت آپی و خلاقانه و مبتنی بر فناوری‌های نوین است و علاقمند هستیم فرد مورد نظر فراتر از یک کارمند بتونه به ما در مسیر پیش رو کمک کنه و علاقمند به پیشرفت و رشد و مالتی تسک باشد .
ویژگی ها :
ویژگی ها :
- دارای حداقل 5 سال سابقه کار در زمینه کار با نرم افزارهای CRM
- هماهنگی و برنامه ریزی کلیه امور مشتریان با شرکت
- ایجاد و حفظ ارتباطی قوی و هدفمند میان شرکت و مشتریان
- سنجش، تحلیل و بررسی میزان رضایت مشتریان
- بررسی و مانیتور کردن مداوم رفتار و ارزشهای مشتریان در جهت افزایش بهره‌وری برنامه‌های سازمان
- ارزشیابی و رتبه‌بندی مشتریان
- اطمینان از طبقه‌بندی صحیح دیتا بیس در جهت اجرای برنامه ها بر روی جوامع هدف مورد نظر
- جمع آوری و سازماندهی اطلاعات برای کمپین های تبلیغاتی.
- ارائه گزارش های شفاف، منظم و یکپارچه
- ارتباط مستمر و مدیریت بین تیم کال سنتر، مشتریان و تیم پشتیبانی فنی پروژه
- مانیتورینگ مستمر و منظم تیم پشتیبانی و کال سنتر
- بیان قوی و مسلط به فن مذاکره
- مسلط به فنون و شیوه های بازاریابی و فروش، فرایند CRM
داشتن حسن انجام کار الزامی می باشد ...
شرایط کاری :
- ساعت کار:
روزهای شنبه تا چهارشنبه 8 صبح الی 5
5 شنبه 8 الی 12
5 شنبه 8 الی 12
- محل کار : نیاوران
زیر نظر کارآفرین برتر کشور
مهارت‌های مورد نیاز
- CRM
- ارتباط با مشتری
- مستندسازی
- مانیتورینگ
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست