استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (خانم)

شرح موقعیت شغلی

• پاسخگویی و بررسی درخواست‌های مشتریان از طریق کلیه کانال‌های ورودی
• پاسخ گویی به مشتریان  از طریق تلفن، ایمیل، چت آنلاین و دایرکت و ...
• نیرویی مسلط به کار با کامپیوتر و آفیس
• مدیریت و حل مشکلات مشتریان / تجربه پشتیبانی و ارتباط با مشتریان 
•  مذاکره و مکالمه موثر با مشتریان (بصورت متنی و تماس تلفنی )
  
  

• روابط عمومی قوی جهت پاسخگویی به کاربران سایت
• دارای توانمندی و گویش مناسب جهت مذاکرات
• سرعت عمل بالا و توانایی انجام چند کار همزمان
•  فن بیان بالا جهت ارتباط بهینه با مشتریان بالقوه
•  خوش برخورد، روابط عمومی خوب 
• دارای روحیه کار تیمی و انگیزه و توانایی یادگیری در محیطی چابک و پویا
• توانایی حل مسئله و برخورداری از هوش هیجانی مناسب
• توانایی مدیریت استرس در شرایط سخت کاری

• فضای کاری پویا و دوستانه
• پرداخت حقوق منظم 

مهارت‌های مورد نیاز

• امورمشتریان
• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• پاسخگویی به مشتریان
• پشتیبانی

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

حقوق

• حقوق از ۹,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

• زن

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه