استخدام کارشناس مرکز تماس
شرح موقعیت شغلی
- هماهنگی، پیگیری و مدیریت فرایند ارائه خدمات به مشتریان
- ارتباط موثر با سایر واحدهای مرتبط سازمان در جهت بهبود کیفیت خدمات
- ثبت اطلاعات مربوط به درخواستهای مشتریان در نرمافزار CRM
- ساعت کاری:
- شنبه تا چهارشنبه 8:30 تا 16:30
- پنجشنبه9:00 الی 13:00
شرایط احراز:
- پیگیر و دارای مهارت حل مساله
- باانرژی و دارای روحیه کار تیمی
- دقیق و دارای توانایی انجام همزمان چند وظیفه
- آشنایی با نرمافزارهای Microsoft Office
- آشنایی نسبی با مناطق تهران
مزایای همکاری با ما:
- محیط کار صمیمی و دوستانه
- امکان پیشرفت فردی و شغلی
- پوشش بیمه تکمیلی
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- CRM
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست