استخدام کارشناس ارشد پشتیبانی
شرح موقعیت شغلی
نیازمندی ها:
- ارایه راه حل مناسب و یا راهکارهای جایگزین به مشتری
- پیگیری لازم تا رسیدن به حصول نتیجه
- ذخیره سوابق مشتریان و ثبت اطلاعات لازم
- ارایه گزارش های دوره ای به سرپرست واحد
- توانایی مستندسازی و تهیه گزارشات مدیریتی
مهارت های مورد نیاز:
- توانایی کنترل خشم (حفظ خونسردی) و انعطاف پذیری
- پایبند به اصول اخلاقی و رفتار حرفه ای در تعامل های سازمانی
- توانایی کار با آفیس
- دارای مهارت های ارتباطی، کلامی و نوشتاری
- توجه به جزئیات و پیگیر بودن
- توانایی حل مشکل ها و چالش ها
- سرعت عمل بالا
- قدرت یادگیری بالا و به خاطر سپردن آموزه‌ها
- تعهد کاری بالا و متعهد به زمان بندی
- توانمند در کار تیمی
- توانایی مدیریت بحران
مزایای شرکتی:
- بیمه تکمیلی
- نهار و صبحانه
- پاداش
- هدایای مناسبتی
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست