استخدام کارشناس پشتیبانی بانکی
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف :
• تشکیل لیست کاربران مورد نیاز
• انجام منظم پیگیری از طریق مکاتبه و یا تماس با کاربران
• بررسی تیکتهای ارسالی مرتبط با مشتریان و کاربران
• پاسخگویی به سوالات مشتریان
• تماس با کاربران
• ارائه گزارشات مالی و تراکنشها
• ساماندهی اطلاعات کاربران
نیازمندی ها :
Education and Experience : کارشناسی در رشت ههای مهندسی کامپیوتر، علوم کامپیوتر، فنآوری
اطلاعات و رشته های مرتبط
Behavioral Skills : نظم و مسئولیت پذیری بالا, صبر وشکیبایی در مواقع بحران، تفکیک پذیری بین
موضوعات، منعطف نسبت به چالشهای کاری .
Technical Skills : تسلط به اکسل
مهارت بالا در گزارش دهی، مهارت بالا در محاسبات، توانایی در بررسی و یافتن مغایرت در گزارشها،
آشنا به Microsoft Word و Microsoft Power Point
• تشکیل لیست کاربران مورد نیاز
• انجام منظم پیگیری از طریق مکاتبه و یا تماس با کاربران
• بررسی تیکتهای ارسالی مرتبط با مشتریان و کاربران
• پاسخگویی به سوالات مشتریان
• تماس با کاربران
• ارائه گزارشات مالی و تراکنشها
• ساماندهی اطلاعات کاربران
نیازمندی ها :
Education and Experience : کارشناسی در رشت ههای مهندسی کامپیوتر، علوم کامپیوتر، فنآوری
اطلاعات و رشته های مرتبط
Behavioral Skills : نظم و مسئولیت پذیری بالا, صبر وشکیبایی در مواقع بحران، تفکیک پذیری بین
موضوعات، منعطف نسبت به چالشهای کاری .
Technical Skills : تسلط به اکسل
مهارت بالا در گزارش دهی، مهارت بالا در محاسبات، توانایی در بررسی و یافتن مغایرت در گزارشها،
آشنا به Microsoft Word و Microsoft Power Point
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی
- Microsoft Office
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- عملیات
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست