استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk)
شرح موقعیت شغلی
شرکت فناوری هوشمند همسانه پردیس(برند تجاری داده پردازان همنورد)، ارائه دهنده ی پیشرو راه حل های مبتنی بر داده برای صنایع مختلف و کسب و کارهای گوناگون است.
این شرکت در راستای ارائه سرویس با کیفیت IT به مشتریان خود، به دنبال جذب یک نیروی هلپ دسک توانمند می باشد.
این شرکت در راستای ارائه سرویس با کیفیت IT به مشتریان خود، به دنبال جذب یک نیروی هلپ دسک توانمند می باشد.
شرایط احراز:
مدرک کارشناسی یا بالاتر در رشتههای مرتبط مانند فناوری اطلاعات، مهندسی نرمافزار، علوم کامپیوتر و ...
- تجربه حداقل 3 سال در نقش هلپ دسک
مهارت های تخصصی:
- تسلط در نصب ویندوز های کلاینت
- تسلط در نصب نرم افزارهای جانبی و تخصصی
- تسلط به عیبیابی و رفع مشکل ویندوز، سختافزار و نرمافزار
- آشنایی به اصول پایه شبکه Passive و Active
- آشنایی با شبکه های دامین
- آشنایی نسبی با CCNA
- آشنا به روش های عیب یابی شبکه (T-shoot)
- مسلط به مفاهیم اولیه شبکه (network+)
- آشنایی با گزارش نویسی و مستندسازی وضعیت شبکه و سیستمهای مرتبط با شبکه
- توانایی پشتیبانی از امور مربوط به شبکه و اینترنت
- منظم، مسئولیت پذیر و پیگیر، دارای روحیه کاری تیمی
- توانایی پاسخگویی سریع کاربران و روابط عمومی بالا
دارا بودن مدارک MCSA و CCNA مزیت محسوب می گردد
مهارت های نرم:
- روابط عمومی مناسب جهت ارتباط با کلاینت ها
- توانایی برنامه ریزی تسک های مختلف بر حسب اولویت
- توانایی مدیریت بحران و خود کنترلی
- خلاق، پرانرژی، خوش خلق
چرا با ما کار کنید:
- محیط کاری حرفه ای و دوستانه.
- پروژههای چالشبرانگیز و متنوع.
- افقهای شغلی روشن در حوزه رویکردهای داده محور.
- حمایت از تامین نیازمندی های آموزشی.
- ساعت کاری منعطف.
- تسهیلات ناهار و میان وعده.
- تسهیلات پارکینگ خودرو.
دارا بودن مدارک MCSA و CCNA مزیت محسوب می گردد
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی فنی
- Help Desk
- passive
- عیب یابی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست