استخدام کارشناس پشتیبانی فنی نرم افزار(خانم)
شرح موقعیت شغلی
همورا یک خانواده صمیمی است که از سال 1381 تاکنون، پروژههای بسیاری را در حوزه نرمافزارهای اختصاصی تحت وب مانند CRM و اتوماسیون انجام داده است.
مشتاقانه از شما دعوت میکنیم که به جمع دوستانه ما بپیوندید.
شرح وظیفه:
وظیفه کلی این موقعیت شغلی انجام امور پشتیبانی فنی میباشد.
مشتاقانه از شما دعوت میکنیم که به جمع دوستانه ما بپیوندید.
شرح وظیفه:
وظیفه کلی این موقعیت شغلی انجام امور پشتیبانی فنی میباشد.
- پیگیری مشکلات مشتریان تا حصول نتیجه
- آموزش به مشتریان به صورت آنلاین و یا حضوری
- تهیه مستندات آموزشی
- تست و نصب نرمافزار
- کمک به مراقبت از شبکه و سرورهای شرکت
مدرک تحصیلی و سابقه کار
- حداقل 3 سال سابقه کار کاملا مرتبط
- رشته تحصیلی:
- اولویت اول: مهندسی نرمافزار، سخت افزار، آیتی
- اولویت دوم: مهندسی برق و الکترونیک
- اولویت سوم: رشتههای شاخه ریاضی و فیزیک
مهارتهای مورد نیاز
- مهندسی نرمافزار، سختافزار، آی تی و یا علوم کامپیوتر
- آشنایی به زبان انگلیسی
- مهارت گفتگو با دیگران، شفافیت کلام و نوشتن برای انتقال موثر اطلاعات و انجام آموزش به مشتریان همورا
- آشنایی نسبی به HTML5 و CSS3 و آشنایی کلی به UI، UX
- آشنایی به کار با دیتابیس و اجرای Query های ساده
شایستگیها
شایستگی دانش و شیوه رفتاری و عملی فرد برای موفقیت در یک شغل میباشد. شایستگیهای مورد توجه این شغل عبارتند از:
شایستگی دانش و شیوه رفتاری و عملی فرد برای موفقیت در یک شغل میباشد. شایستگیهای مورد توجه این شغل عبارتند از:
- ارتباط ساده، قابل فهم و صمیمانه با افراد درگیر پروژه
- نظم و دقت بالا در تمامی فرآیندهای کاری
- به پایان رساندن پروژه با استانداردهای مورد نیاز شرکت
- راضی کردن مشتریان با درک درست از نیازمندی آنها
متقاضیان با شرایط زیر در اولویت هستند:
- ترجیحا ساکن غرب تهران باشد.
- امور مراقبتی از شبکه داخلی، ویپ و انجام تنظیمات میکروتک
شرایط کاری
- حقوق متناسب با کارایی، توانمندی و انگیزه شما
- ساعت کاری از شنبه تا چهارشنبه از 9 تا 18
- محل کار واقع در بلوار مرزداران است. 2 تا 3 روز حضوری و مابقی میتوان دورکار بود.
- همراه با بیمه، تسهیلات، بیمه تکمیلی و سایر موارد قانونی دیگر
شرایط اخلاقی
- با نشاط
- متعهد، دلسوز و علاقهمند به کار و یادگیری
- دارای پشتکار بالا
- روابط عمومی بالا و کاملا اجتماعی
- منضبط
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی فنی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- زن