استخدام کارشناس ارشد پشتیبانی نرم افزار
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف:
- ایجاد ساختار و روال های قابل اجرای پشتیبانی
- ارتباط مستقیم با مشتریان در سطوح بالا و متوسط کاری
- نظارت بر عملکرد نیروهای پشتیبانی
- ارائه گزارشهای دوره ای عملکرد پشتیبانی
- رفع مشکلات سطح بالای پشتیبانی
مهارت های ضروری:
- آشنایی با ساختار تولید نرم افزار
- آشنایی با مفاهیم کامپیوتری مانند API, Non-relational DB,data structure , ...
- آشنایی با ساختار تولید نرم افزار
- آشنایی با مفاهیم کامپیوتری مانند API, Non-relational DB,data structure , ...
- تسلط بر زبان انگلیسی جهت ارتباط با مشتریان
- آشنایی با مبانی برنامه نویسی
- آشنایی با ساختار پایگاه های داده
- تجربه حداقل 3 سال کار در تیم های توسعه نرم افزاری در سمت مربوطه
- مهارت های ارتباطی بالا برای کار تیمی
مهارتهای عمومی:
- مهارت انجام کار تیمی با سرعت بالا
- نظم و دقت فردی در کار
- امکان کارکرد مفید زیر فشار زمانی
داشتن موارد زیر مزیت محسوب میشوند:
- آشنایی با مبانی تست نرم افزار
- سابقه کار با تیم توسعه نرم افزار
- آشنایی با قوانین ورزش های مختلف مزیت محسوب می شود
- آشنایی با قوانین ورزش های مختلف مزیت محسوب می شود
شرایط عمومی کار:
- دفتر اختصاصی برای فعالیت تیم فنی
- روزهای جمعه و شنبه تعطیل
- ساعات کار شناور
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- اصول و فنون مذاکره
- ارائه گزارش
زبانهای مورد نیاز
- انگلیسی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست