استخدام کارشناس مرکز تماس
شرح موقعیت شغلی
تیم ارتباط با مشتریان "هف هشتاد" واقع در محدوده جردن، جهت تکمیل کادر بخش پشتیبانی که وظیفه پاسخ گویی تلفنی یا آنلاین به درخواستها و سوالات مسافرین و کاربران را دارد از کلیه علاقمندان واجد شرایط ذیل دعوت به همکاری می نماید:
وظایف:
وظایف:
- پاسخگویی تلفنی مشتریان
- پشتیبانی مشتریان و ثبت و رفع نیاز های آنها
- فروش تلفنی
- نوبت کاری عصر و شب از ساعت 16 تا 24 و 24 تا 8 (آقایان)
- نوبت کاری روز از ساعت 8 تا 16 (خانم ها)
- متقاضی بایستی امکان حضور به صورت شیفت در روزهای تعطیل را داشته باشد.
نیازمندی ها:
- دارای مهارتهای ارتباطی، کلامی و نوشتاری جهت انجام بهینه مسئولیت های محوله
- آشنایی با اصول پشتیبانی و امور مشتریان، ترجیحاً دارای سابقه کار در آژانس هواپیمایی و آشنا با صنعت گردشگری
- توانایی تعامل و برقراری ارتباط با مشتری و ایجاد حس مثبت و پرانرژی به مخاطب
- متعهد و مسئولیت پذیر و پیگیر در امور
- آشنا به کامپیوتر و نرم افزارهای office
- قدرت تشخیص و حل مسئله
- خوش برخورد و باحوصله و باهوش
- مشتاق یادگیری
مزایا:
- حقوق و قرارداد بیمه ای
- پاداش عملکرد
- امکان اضافه کاری و جمعه کاری در صورت نیاز شرکت
- بیمه تکمیلی
**فقط به صورت حضوری و حتما ساکن تهران باشن
مهارتهای مورد نیاز
- مرکز تماس
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست