استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (خانم)
شرح موقعیت شغلی
- تسلط کامل به مباحث روز ارتباط با مشتری
- پاسخگویی به مشتری و جلب رضایت کامل ایشان
- ارائه خدمات حرفه ای و کامل به مشتری
- تسلط به پاسخگویی تلفنی و ایجاد حس مثبت و پرانرژی به مخاطب
- توانایی ایجاد یک رابطه حرفه ای با مشتری و جلب رضایت مشتری با پاسخگویی حرفه ای هوشمندانه
- شناسایی نیاز مشتری، حفظ مشتری، جذب مشتری جدید
- رسیدگی به شکایات مشتریان و حل و فصل موثر و کامل آنها در کمترین زمان، جلب رضایت از طریق پیگیری تا حصول نتیجه و رفع کامل شکایت بوجود آمده و تحلیل و بررسی مسئله و جلوگیری از تکرار آن
- توانایی کنترل استرس
- توانایی گزارش دهی روزانه
- تسلط به مجموعه Office به ویژه word و excel
- آشنا به مد و لباس
- سابقه کاری مشابه امتیاز محسوب می شود.
انجام کار فقط به صورت تمام وقت و حضوری میسر است.
ویژگی های فردی :
- توانایی کار در ساعات طولانی
- امکان ارائه سفته و یا چک تضمین
- سرعت عمل و سخت کوشی
- قدرت یادگیری بالا
- صبور و با حوصله
- دقت بالا
- توانمند و علاقمند به انجام کار تیمی
- منظم، مسئولیت پذیر
- حداکثر سن 35 سال
- خلاق ، ایده پرداز ، خوش ذوق و هنرمند
- توانایی برقراری ارتباط خوب با دیگر اعضای تیم
- انعطاف پذیری بالا
- هدفدار با پشتکار بالا
مزایای فعالیت در مجموعه:
محیط کاری دوستانه و استارت آپی
امکان آموزش و یادگیری و ارتقای شغلی
پرداخت به موقع حقوق و مزایا
دارای سرویس رفت و برگشت از مترو نواب به محل شرکت
محیط کاری دوستانه و استارت آپی
امکان آموزش و یادگیری و ارتقای شغلی
پرداخت به موقع حقوق و مزایا
دارای سرویس رفت و برگشت از مترو نواب به محل شرکت
محل شرکت: تهران - شور‌آباد
حقوق: قانون کار + اضافه‌کار + بیمه (بعد از دوره آموزشی)
ساعت کاری:
حقوق: قانون کار + اضافه‌کار + بیمه (بعد از دوره آموزشی)
ساعت کاری:
- شنبه تا چهارشنبه: 9 صبح تا 5 عصر
- پنجشنبه: 9 صبح تا 1 ظهر
- (منعطف در انجام اضافه کاری روزانه)
******** مصاحبه اولیه از طریق Skype یا WhatsApp ********
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- زن