استخدام کارشناس پشتیبانی نرمافزار
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل و وظایف
1) پشتیبانی نرم افزار های تولید شده توسط تیم برنامه نویسی
2) بررسی فیدبک های کاربران و کشف مشکلات موجود
3) برسی اطلاعات جداول مربوطه در دیتابیس و تشخیص سلامت کلیه اطلاعات
4) بررسی خطاهای موجود در سیستم و پیگیری رفع آنها
5) پاسخگویی به کاربران نرم افزار و حل ابهامات موجود
**صبوری و پیگیری جهت حل مشکل کاربران، یکی از ویژگی های مهم این فرد می باشد
**بخشی از کار بصورت حضوری و بخشی بصورت دورکاری انجام می شود.
2) بررسی فیدبک های کاربران و کشف مشکلات موجود
3) برسی اطلاعات جداول مربوطه در دیتابیس و تشخیص سلامت کلیه اطلاعات
4) بررسی خطاهای موجود در سیستم و پیگیری رفع آنها
5) پاسخگویی به کاربران نرم افزار و حل ابهامات موجود
**صبوری و پیگیری جهت حل مشکل کاربران، یکی از ویژگی های مهم این فرد می باشد
**بخشی از کار بصورت حضوری و بخشی بصورت دورکاری انجام می شود.
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
- سن 18 تا 35 سال
- تحصیلات کارشناسی کامپیوتر
- زبان متوسط
- 1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
- Microsoft Excel - مقدماتی
- Sql Server - مقدماتی
- Microsoft Word - مقدماتی
- Microsoft Azure Devops - مقدماتی
مهارتهای مورد نیاز
- آشنایی با Sql Server و Query نویسی ابتدایی آن
- توانایی کشف ریشه و دلایل مشکلات نرم افزاری از قبیل مشکل در اطلاعات دیتابیس، مشکل کدنویسی، مشکل سرور یا عملکرد اشتباه کاربر
- آشنایی با مفاهیم ابتدایی نرم افزار، برنامه نویسی، وب سایت و اپلیکیشن موبایل
- توانایی تعامل سازنده و قدرت تحمل بالا
- توانایی انتقال مطالب بین متخصصین IT و سایر افراد
- مهارت ارتباطی خوب و توجه به مشتری
- توانایی کشف ریشه و دلایل مشکلات نرم افزاری از قبیل مشکل در اطلاعات دیتابیس، مشکل کدنویسی، مشکل سرور یا عملکرد اشتباه کاربر
- آشنایی با مفاهیم ابتدایی نرم افزار، برنامه نویسی، وب سایت و اپلیکیشن موبایل
- توانایی تعامل سازنده و قدرت تحمل بالا
- توانایی انتقال مطالب بین متخصصین IT و سایر افراد
- مهارت ارتباطی خوب و توجه به مشتری
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- پشتیبانی
- Sql Server
- Query
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت