استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center-آقا)
شرح موقعیت شغلی
فروشگاه اینترنتی گوشی شاپ جهت تکمیل کادر خود در استان تهران از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید.
(اگه دنبال یک محیط کار امن و صمیمی میگردی حتما رزومه تو برای ما ارسال کن)
(اگه دنبال یک محیط کار امن و صمیمی میگردی حتما رزومه تو برای ما ارسال کن)
شرح موقعیت شغلی:
• دریافت تماس مشتریان
• راهنمایی جهت برطرف شدن مشکل مشتری
• پاسخگویی و رسیدگی به شکایات
• آشنا به فنون مذاکره و دارای فن بیان قوی
• آشنا با اصول مشتریمداری
• آشنا به اصول پایه کال سنتر و پشتیبانی مشتریان
• توانايي در كار گروهي
• مهارتهای نوشتاری و گزارشدهی
• تسلط به محیط اینترنت و فضای مجازی و کار با نرم افزارهای office
• راهنمایی جهت برطرف شدن مشکل مشتری
• پاسخگویی و رسیدگی به شکایات
• آشنا به فنون مذاکره و دارای فن بیان قوی
• آشنا با اصول مشتریمداری
• آشنا به اصول پایه کال سنتر و پشتیبانی مشتریان
• توانايي در كار گروهي
• مهارتهای نوشتاری و گزارشدهی
• تسلط به محیط اینترنت و فضای مجازی و کار با نرم افزارهای office
ویژگیهای فردی:
• روابط عمومی بالا
• صبر و حوصله
• نظم در انجام امور
• توانایی در برنامهریزی
• مسئولیت پذیری، دقت بالا
- ساعت کار مجموعه، 10:00 الی 18:00 و پنج شنبه ها 10:00 الی 14:00
- ترجیحا محدوده تهران
• صبر و حوصله
• نظم در انجام امور
• توانایی در برنامهریزی
• مسئولیت پذیری، دقت بالا
- ساعت کار مجموعه، 10:00 الی 18:00 و پنج شنبه ها 10:00 الی 14:00
- ترجیحا محدوده تهران
مهارتهای مورد نیاز
- call center
- مرکز تماس
- ارتباط با مشتری
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست