آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس HelpDesk

گلدیران | Goldiran
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

• پاسخگویی مشکلات کاربران در ساختمان مرکزی و سایر دفاتر که از طریق به تماس های تلفنی ، ایمیل و درخواست های پشتیبانی ارائه شده.

• ثبت و تشخیص مشکلات نرم افزاری، سخت افزاری و سایر تجهیزات مرتبط 

• انجام فعالیت های لازم و ارائه خدمات پشتیبانی، همراهی با کاربر در فرآیند حل مشکل یا درخواست مورد نظر  و جمع آوری بازخورد از کاربران نهایی.

• نگهداری موجودی کلیه تجهیزات ، نرم افزار ها ، گارانتی ها و ..

• همکاری با اعضای تیم، کاربران نهایی و سایر بخش های سازمان جهت ارائه تجهیزات یا خدمات مورد نیاز.

• پیگیری سرویس ها، تجهیزات  و خدمات مورد نیاز با سایر بخش های سازمان و سایر شرکت هل جهت اطمینان از رعایت استاندارد های کیفی و رعایت زمان بندی مناسب

*راهنمایی  به پرسنلی ورودی / خروجی سازمان

* ارائه گزارش های مورد نیاز 

• مدرک تحصیلی : لیسانس در رشته تحصیلی مهندسی کامپیوتر ، فناوری اطلاعات و سایر رشته های مرتبط

• 3 سال سابقه کاری در بخش مورد نظر

• آشنا با سرویس های شبکه  و  مایکروسافت 

• آشنایی با تجهیزات سخت افزاری (مانند لپ تاپ ها ، ایستگاه های کاری ، تلفن های IP) و همچنین  نرم افزاری (مانند برنامه های آفیس ، سیستم عامل و ... ).

• مهارتهای تحلیلی و حل مشکل بالا.

• امکان فعالیت در راستای اهداف واحد و سازمان

• مدیریت زمان و توانایی در اولویت بندی و اجرای وظایف با حجم کاری بالا.

*  امکان فعالیت ئر محیط های کاری با استرس و فشار کاری بالا

• روابط عمومی بالا.

• صبر و درک.

مهارت‌های مورد نیاز

  • شبکه
  • Help Desk
  • عیب یابی

حداقل سابقه کار

  • سه تا شش سال

حقوق

  • حقوق از ۴,۵۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • معافیت دائم پایان خدمت

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

IT / DevOps / Server

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۰/۰۴/۰۶ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه