استخدام کارشناس پشتیبانی (Help Desk)
شرح موقعیت شغلی
شرکت مهندسی نرم افزار گام الکترونیک ، طراح و مجری پروژه های نرم افزاری ملی، به منظور تکمیل کادر خود در استان تهران از افراد واجد شرایط زیر با شرایط عدم اشتغال به تحصیل و خدمت نظام وظیفه دعوت به همکاری می نماید.
ما به دنبال کارشناسان شایسته در بخش پشتیبانی نرم افزار هستیم.دراین بخش ، تلاش میکنیم تا با ارائه سریع ترین و مناسبترین پاسخ ها، در اولین نقطه پاسخ گویی، رضایت مشتریانمان را جلب کنیم.
ما به دنبال کارشناسان شایسته در بخش پشتیبانی نرم افزار هستیم.دراین بخش ، تلاش میکنیم تا با ارائه سریع ترین و مناسبترین پاسخ ها، در اولین نقطه پاسخ گویی، رضایت مشتریانمان را جلب کنیم.
یک پشتیبان نرم افزار خوب باید ضمن تسلط و اشراف به دانش فنی و تخصصی محصولات شرکت، فنون مذاکره با مشتری را بداند و توانایی خوبی در حل مسائل داشته باشد تا بتواند با برقراری ارتباط موثر مشکل مشتریان را درک و راهکاری مناسب ارائه نماید. همچنین باید مشتری مدار و صبور باشد تا بتوانند شرایط مختلف را مدیریت، و مسائل را حل نماید.
مهارت های مورد نیاز:
تسلط بر مجموعه Office و سیستم عامل ویندوز
رعایت اصول و فنون مذاکره و مشتری مداری
تسلط به اصول نامه نگاری و گزارش نویسی و توانایی در مستند سازی
مهارت‌های ارتباطی، توانایی کار تیمی در محیطی چالشی، علاقمند به مطالعه و بروزرسانی دانش خود به صورت مداوم
آشنایی با Oracle DB، Linux و Microsoft CRM مزیت محسوب می شود.
رشته های مرتبط: ICT (فناوری اطلاعات و ارتباطات)، IT (فناوری اطلاعات) و مهندسی کامپیوتر
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- Help Desk
- Linux
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت