آگهی‌های استخدامی

استخدام مدیر ارتباط با مشتری (CRM-خانم)

هلدینگ بین المللی G2 | G2
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

موسسه مهاجرتی GO2TR، به دنبال یک مدیر سنیور ارتباط با مشتریان با تجربه، صبور و با مهارت‌های برجسته در زمینه CRM است تا در بهبود فرآیندها در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری کمک کند.


وظایف و مسئولیت‌ها:
نظارت بر کیفیت و آموزش تیم‌های در ارتباط با مشتری (کال‌سنترها، پشتیبان‌های آنلاین و پیگیران پرونده)
ایجاد و حفظ روابط قوی و صبورانه با مشتریان (تعامل با مشتریان)
تعیین استراتژی در فرآیند برنامه‌ریزی سازمان در تیم‌های مرتبط با مشتری
تجزیه و تحلیل ترجیحات و روندهای رفتاری مشتریان
توسعه و بهبود مستمر فرایند‌ها در راستای افزایش ارزش طول عمر مشتریان
شناخت نرم افزارهای مختلف CRM
مدیریت و بهبود سیستم CRM درون سازمانی موسسه و کمک به افزایش کارایی و اثربخشی آن
توانایی ارزیابی آماری (Data-Driven) و تصمیم‌گیری براساس آمار و اعداد


مهارتهای کلیدی:
توانایی مذاکره بالا
دارایی روحیه کار تیمی
آشنا به اطلاعات مهاجرتی و یا مهارت در یادگیری اطلاعات در زمان کوتاه
تسلط به زبان انگلیسی
توانایی فعالیت در محیط پویا و اجایل و مدیریت همزمان چندین تسک
مهارتهای ارتباط کلامی و نوشتاری قوی
توانایی تجزیه و تحلیل داده ها و استفاده از ابزارهای تجزیه و تحلیل داده


شرایط همکاری:
سن: بین ۲۵ تا ۴۵ سال
جنسیت: خانم
موقعیت شغلی در تهران (محدوده ونک - گاندی شمالی)
به صورت حضوری و تمام وقت
ساعت کاری از 9 صبح تا 6 عصر



مهارت‌های مورد نیاز

  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • مدیریت
  • CRM
  • امورمشتریان
  • مدیریت ارتباط با مشتریان

زبان‌های مورد نیاز

  • انگلیسی

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

حقوق

  • حقوق از ۵۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

  • زن

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۳/۰۲/۰۴

مشاغل مشابه

ارسال رزومه