استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
ما به دنبال یک نیروی پشتیبانی فعال و پرانرژی هستیم. اگر شما فردی با مهارت‌های ارتباطی قوی، ظاهری خوش‌چهره و علاقه‌مند به کار در محیطی پویا و حرفه‌ای هستید، از شما دعوت می‌کنیم به تیم ما بپیوندید.
شرایط و وظایف:
- پاسخگویی به کاربران از ابزارهای ارتباطی مورد استفاده مجموعه (چت آنلاین، تلگرام، واتس اپ)
- ارائه راهنمایی و پاسخ به سوالات مشتریان
- ثبت و پیگیری درخواست‌ها و مشکلات مشتریان
- هماهنگی با سایر واحدها برای رفع مشکلات مشتریان
- پیگیری وضعیت مشتریان و اطمینان از رضایت آن‌ها
- ارائه گزارش‌های دوره‌ای به مدیران مربوط
- ساعت کاری: دوشنبه تا جمعه از ساعت ۹ صبح تا ۱۸
- نوع همکاری: حضوری
الزامات:
- مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی کار در تیم
- آشنایی با نرم‌افزارها و ابزارهای ارتباطی
- توانایی مدیریت زمان و پاسخگویی سریع به درخواست‌ها
- خوش‌چهره و دارای ظاهر آراسته
- تجربه در زمینه پشتیبانی مشتریان مزیت محسوب می‌شود
- آشنایی با حوزه بازارهای مالی (فارکس) مزیت محسوب می‌شود
مزایا:
- محیط کاری حرفه‌ای و دوستانه
- امکان پیشرفت و توسعه حرفه‌ای
- حقوق و مزایای مناسب
اگر علاقه‌مند به این فرصت شغلی هستید و شرایط مذکور را دارا می‌باشید، رزومه خود را ارسال کنید.
ممنون از توجه و همکاری شما.
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۴,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست