استخدام کارشناس IPD (International Patient Department)
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف:
- مدیریت و هماهنگی امور بیماران بین‌المللی از لحظه ورود تا خروج
- ایجاد و حفظ ارتباط با بیماران و ارائه اطلاعات جامع در مورد فرآیند درمان و خدمات پزشکی
- همکاری با تیم‌های درمانی و پرسنل بیمارستان ها جهت ارائه بهترین خدمات به بیماران خارجی
- پیگیری مستندات و مدارک پزشکی بیماران بین‌المللی
- برقراری ارتباط با سفارتخانه‌ها، بیمه‌ها و شرکت‌های گردشگری سلامت
- تنظیم و ارائه گزارش‌های منظم به مدیران ارشد در خصوص روند پذیرش و ترخیص بیماران
- نظارت بر کیفیت خدمات ارائه شده به بیماران و دریافت بازخوردهای لازم جهت بهبود فرآیندها
شرایط احراز:
- مدرک کارشناسی در رشته‌های مرتبط (ترجیحاً مدیریت بیمارستانی، مدیریت بهداشت، یا گردشگری سلامت)
- حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در واحد IPD یا در حوزه گردشگری سلامت
- تسلط به زبان انگلیسی آیلتس 7 به بالا یا معادل تافل 90 به بالا ( مدرک زبان الزامی است )
- (تسلط به زبان‌های دیگر مزیت محسوب می‌شود)
- مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی ایجاد ارتباط مؤثر با بیماران و تیم‌های داخلی
- آشنایی با اصول و قوانین مربوط به بیماران بین‌المللی و مقررات بهداشتی درمانی
- آشنایی با سیستم‌های تله‌مدیسین و فناوری‌های مربوط به مدیریت بیماران
مزایا:
- حقوق و مزایای رقابتی
- محیط کاری حرفه‌ای و پویا
- فرصت‌های توسعه و آموزش
مهارت‌های مورد نیاز
- پیگیری امور
- ارائه گزارش
- زبان انگلیسی
- ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست