آگهی‌های استخدامی

استخدام سرپرست تیم پشتیبانی (Call Center-شیفت روز)

فلایتیو | Flightio
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

مسئولیت‌ها:

1. بررسی و کنترل نحوه عملکرد پرسنل واحد Call Center

2. همکاری با اعضای تیم سرپرستی به منظور ایجاد اهداف و ارتقای سطح کیفی و کمی خدمات 

3. تهیه و ارائه گزارشات منظم و تجزیه و تحلیل داده‌ها به منظور بهبود فرایندهای موجود 

4. تعهد به اهداف کلی و اجرای آن در زمان‌های تعیین شده 

5 پیگیری فعالیت‌های درون سازمانی

شایستگی ها:

1. دارای مهارت‌های اجتماعی و ارتباطی قوی و مناسب 

2. مهارت ایجاد ارتباط و تعامل با مدیران و سرپرستان تمام بخش‌ها 

3. دارای روحیه همکاری و حرکت جمعی به سمت اهداف تعیین شده در کنار تیم 

4. توانایی و تجربه کافی در زمینه سرپرستی Call Center

5. تسلط به زبان انگلیسی

6. تسلط به نرم افزارهای Office

7. توانایی مدیریت بحران و آشنا به مدیریت زمان و قدرت حل مساله و تجزیه و تحلیل واقع بینانه

8. خلاق و ایده پرداز 

9. توانایی در انتقال مطالب و آموزش 

10. مسئولیت پذیر، پیگیر و دارای پشتکار

11. دارای دقت و تمرکز بالا 

12. دارای حداقل سه سال تجربه کاری سرپرستی Call Center

مهارت‌های مورد نیاز

  • سرپرستی
  • پشتیبانی
  • call center
  • Microsoft Office

زبان‌های مورد نیاز

  • انگلیسی

حداقل سابقه کار

  • سه تا شش سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۳۹۹/۰۷/۲۹ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه