استخدام کارشناس پشتیبانی بلیط (خانم)

شرح موقعیت شغلی

کاری پویا، در پروژه ای بسیار جذاب و چالشی، و با تیمی حرفه ای است و در محیطی فعالیت خواهید کرد که در آن به ایده‌های شما ارزش داده می‌شود. ما به کار تیمی اعتقاد داریم و باور داریم که موفقیت فقط با وجود یک تیم خوب، امکان‌پذیر است. اگر باور دارید که تاثیر‌گذار هستید و همواره در کنار رشد شغلی به دنبال رشد فردی هستید، فلایتیو میتواند فضای مناسبی برای این چشم انداز باشد.

شرح وظایف:

- ارائه خدمات پشتیبانی تلفنی به مشتریان و کاربران سایت فلایتیو با حفظ معیارهای کیفی مرکز تماس
- پیگیری درخواستهای مشتریان تا حصول نتیجه
- شرکت در جلسات آموزشی دوره ای و دریافت بازخورد جهت بهبود عملکرد
- ارایه راه حل های خلاقانه جهت بهبود عملکرد مرکز تماس و کاهش میزان تماسها

**** ویژگی‏های شخصیتی:

- منظم، صبور و پیگیر
- مسوولیت پذیر و نتیجه گرا
- فرآیند محور
- علاقمند به یادگیری و ارتقاء دانش و مهارتهای شخصی
- داشتن روحیه خلاق و ایده پرداز
- علاقمند به صنعت گردشگری 

**** مهارت‏ و توانایی ها:

- توانایی انجام همزمان چند فعالیت با حفظ کیفیت
- توانایی در حل مساله و ارایه راه کار های موازی
- داشتن روحیه تیمی و همکاری در سیستم کاری گروهی
- گویش و ادبیات واضح و فاقد لهجه
- فن بیان قوی، دارای نفوذ کلام و قدرت بالا در متقاعد سازی مخاطب
- توانایی حفظ آرامش و مدیریت مکالمات پرفشار و پراسترس
- روابط عمومی بالا و توانایی در ایجاد ارتباط سریع
- مهارت در استفاده از MS- Office خصوصا Word , Excel
- آشنایی با فروش و سیستمهای آنلاین مزیت محسوب می گردد 

*** توجه: از پذیرش متقاضیان دانشجو معذور می باشیم.

ساعت کاری: 08:30 الی 17:00

*** روزهای تعطیل آخرهفته و تعطیلات رسمی شیفت بصورت گردشی خواهید داشت.

*** حقوق پایه: وزارت کار 

مهارت‌های مورد نیاز

• پشتیبانی
• امورمشتریان
• پشتیبانی مشتریان

حداقل سابقه کار

• مهم نیست

جنسیت

• زن

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه