استخدام کارشناس کنترل کیفیت واحد عملیات (QC)
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف :
- برگزاری دوره های آموزشی مورد نیاز واحد عملیات
- تحلیل و ایجاد فرآیندها ی واحد عملیات
- بررسی و بهبود روش های پاسخگویی واحد عملیات
- طراحی و نگارش فرآیندهای فنی مرکز تماس (CTP)
- مانیتورینگ درگاه های پاسخگویی به مشتریان
- برگزاری جلسات فیدبک با کارشناسان
- ارائه گزارش های روزانه و هفتگی و تجزیه و تحلیل آن
شرایط احراز :
- توانایی حل مسئله
- علاقمند به آموزش
- مهارت‌های ارتباطی قوی
- آشنایی با کار پشتیبانی مشتریان مزیت محسوب می‌شود.
- آشنایی با صنعت گردشگری مزیت محسوب می‌شود.
مهارت‌های مورد نیاز
- کنترل کیفیت
- Qc
- Microsoft Office
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست