آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (خانم)

فلایتیو | Flightio
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

- ارائه خدمات پشتیبانی تلفنی به مشتریان و کاربران سایت فلایتیو با حفظ معیارهای کیفی مرکز تماس
- پیگیری درخواست‌های مشتریان تا حصول نتیجه
- شرکت در جلسات آموزشی دوره‌ای و دریافت بازخورد جهت بهبود عملکرد
- ارایه راه حل‌های مناسب جهت بهبود عملکرد مرکز تماس و کاهش میزان تماس‌ها
- توانایی انجام همزمان چند فعالیت با حفظ کیفیت
- توانایی در حل مساله و ارایه راه کارهای موازی
- داشتن روحیه تیمی و همکاری در سیستم کاری گروهی
- گویش و ادبیات واضح و فاقد لهجه
- فن بیان قوی، دارای نفوذ کلام و قدرت بالا در متقاعد سازی مخاطب
- توانایی حفظ آرامش و مدیریت مکالمات پرفشار و پراسترس
- دارای سابقه کار پشتیبانی ترجیحا در شرکت‌های گردشگری

مواردی که آشنایی با آن‌ها مزیت محسوب خواهد شد:
- آشنایی با قوانین و ماهیت پروازهای داخلی و خارجی
آشنایی با نرم افزار CRM
- آشنایی با قوانین سازمان هواپیمایی کشوری
- آشنایی با اصطلاحات مهم صنعت گردشگری از جمله PNR، REFUND، REISSUE و ...
- دارای تجربه کار با پنل‌های فرانگر، مقیم، سپهر و .....

شرایط کاری:
- ساعت کاری: 08:30 الی 17
- روزهای تعطیل آخرهفته و تعطیلات رسمی شیفت کاری بصورت گردشی خواهد بود.
- حقوق پایه: وزارت کار 



مهارت‌های مورد نیاز

  • پشتیبانی
  • امورمشتریان
  • پاسخگویی به مشتریان
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • زن

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۳۹۹/۰۴/۰۳ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه