آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس مرکز تماس

فیلیمو | Filimo
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

ما در گروه کاریمان(مرکز تماس فیلیمو) نیازمند کارشناس پشتیبانی جهت پاسخگویی و رفع و پیگیری مشکلات کاربران هستیم. شما مسئول برقراری ارتباط موثر میان شرکت و مشتریان هستید. 

کارشناس پشتیبانی جهت پاسخگویی، رفع و پیگیری مشکلات کاربران. در این موقعیت شغلی شما مسئول برقراری ارتباط موثر میان شرکت و کاربران هستید.


• روابط عمومی قوی (گفتاری و نوشتاری) برای ارتباط موثر با مشتریان و هم‌تیمی‌ها 

• تن صدا و گویش و ادبیات مناسب

• توانایی مدیریت استرس و مدیریت بحران

• صبور و با حوصله 

• تسلط به استفاده از ابزارهای آنلاین و تحت وب

• آشنایی با نرم افزارهای آفیس

• منظم و پیگیر

• مشتاق یادگیری و به روز کردن اطلاعات 

• متعهد و مشتری مدار 

• قدرت حل مسئله

• توانایی انجام همزمان چندکار 

• روحیه کار تیمی 

• قابلیت انجام کار به صورت تمام وقت ( در صورت نیاز در شرایط فورس، اضافه کار در ساعت غیر کاری ) 

• آشنا با شبکه های کامپیوتری و فرآیند تست نرم افزار مزیت محسوب میشود.


شرایط عمومی کار


• پرداختی کاملا منظم، بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی

• سه ماه دوره آزمایشی همراه با حقوق

• دو هفته آموزش به همراه آزمون در پایان دوره آموزش 

• ساعت کار به صورت شیفت گردشی ماهانه است

مهارت‌های مورد نیاز

  • مرکز تماس
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • call center
  • پاسخگویی به مشتریان

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۲/۰۲/۲۴ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه