استخدام ادمین پاسخگوی دایرکت (مرزداران)
شرح موقعیت شغلی
#### **درباره مجموعه ما:**
ما یک مجموعه بینالمللی و معتبر در حوزه بازارهای مالی جهانی هستیم که با فراهمسازی بستری متمایز، لوکس و پویا، به دنبال توسعه و ارتقای دپارتمان ارتباط با مخاطبان خود هستیم. در مجموعه ما، رضایت مخاطب، سرعت عمل و پاسخگویی حرفهای بالاترین ارزش را دارد. اگر فردی باانگیزه، خوشبرخورد و مسلط به اصول متقاعدسازی هستید و تمایل دارید پتانسیلهای خود را در یک مارکت بینالمللی با **فرصتهای مالی فوقالعاده** به نمایش بگذارید، جای شما در تیم ما خالی است.
#### **شرح موقعیت شغلی و وظایف:**
* پاسخگویی سریع، دقیق و با لحنی کاملاً رسمی و محترمانه به پیامهای ورودی در دایرکت و کامنتهای اینستاگرام.
* راهنمایی دقیق مخاطبان و مشتریان درباره خدمات مجموعه و هدایت هوشمندانه آنها در مسیر قیف فروش (Sales Funnel).
* دستهبندی، ثبت و گزارشدهی روزانه از بازخوردها، سوالات متداول و نیازهای مخاطبان به مدیر تیم محتوا.
* حفظ و تقویت روابط مثبت با مخاطبان پیج و تلاش مستمر برای افزایش نرخ تبدیل (Conversion Rate) در بستر دایرکت.
* هماهنگی و تعامل نزدیک با تیمهای محتوایی و فنی جهت بهروزرسانی اطلاعات پوزیشن خود.
#### **شرایط احراز و مهارتهای تخصصی (الزامی):**
* تسلط کامل بر محیط کاری اینستاگرام، بخش دایرکتها، ساختار **Saved Replies** و ابزارهای مدیریت پیام نظیر **Meta Business Suite**.
* آشنایی کافی با اصول کپیرایتینگ پاسخگویی، مدیریت اعتراضات و تکنیکهای فروش و مشاوره در چت.
* آشنایی اولیه با مفاهیم بازارهای مالی یا علاقه و سرعت یادگیری بالا جهت درک سریع فرآیندهای کاری مجموعه.
* تسلط به نرمافزارهای ثبت دیتا و گزارشدهی مانند **Microsoft Excel** یا **Google Sheets** و ابزارهای مدیریت تسک مانند **Trello**.
* دارای روابط عمومی قوی، ادبیات نوشتاری بینقص، صبر بالا و تعهد به پاسخگویی منظم در ساعات کاری.
#### **شرایط و نحوه همکاری:**
* **نوع همکاری:** تماموقت و کاملاً حضوری (۵ روز در هفته).
* **محدوده دفتر:** تهران، محدوده مرزداران.
#### **مزایا و تسهیلات همکاری با ما:**
* **حقوق و مزایای فوقالعاده:** پرداخت حقوق رقابتی و به مراتب بالاتر از عرف جامعه و دیگر مجموعههای مشابه.
* **درآمد ارزی:** فراهم بودن بستری متمایز با قابلیت دریافت **درآمد دلاری** که پتانسیل رشد مالی شما را چندین برابر میکند.
* **توسعه فردی و آموزشی:** خرید و تهیه بهروزترین دورههای آموزشی تخصصی جهان در حوزه فروش در دایرکت، ارتباط با مشتری و روانشناسی مخاطب به صورت ماهانه برای پرسنل.
* **مسیر رشد شغلی:** وجود ساختار سازمانی پویا با شانس بسیار بالا برای ارتقای سریع سِمَت شغلی و ورود به بخشهای مدیریتی و پشتیبانی ارشد.
مهارتهای مورد نیاز
- ادمین اینستاگرام
- پاسخگویی به مشتریان
- پاسخگویی آنلاین
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۴۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست