آگهی‌های استخدامی

استخدام سرپرست عملیات

فناوری تبادل فردا | FATF
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

 مسئولیت‌ها:
 
- بررسی بهترین اقدامات و رویکردها در حوزه مدیریت ارتباط با مشتریان 
- ارائه راه‌‌حل‌‌های جدید برای افزایش رضایتمندی مشتریان
- اطمینان از سطح پایداری خدمات ارائه شده و مدیریت زمان پاسخگویی به تماس‌ها
- مدیریت شیفت نیروهای پشتیبانی
- مدیریت موجودی «توریست کارت» در انبار شرکت 
- مدیریت بسته‌بندی و ورود اطلاعات کارت‌ها
- پیگیری ارسال کارت‌ها به مقاصد خارجی و داخلی
- انجام روند فعال‌سازی «توریست کارت»  و مدیریت درخواست‌های مربوطه
- مراجعه به بانک جهت پیگیری اشکالات «توریست کارت»
- مدیریت و نظارت بر عملیات به منظور افزایش رضایتمندی و حفظ مشتریان و کاهش نرخ تماس‌های از دست رفته
- تهیه گزارش‌‌های دوره‌ای برای مدیریت


توانمندی‌ها:
مهارت‌های ارتباطی، رهبری و مدیریتی
توانا در تجزیه و تحلیل
مهارت‌های همدلی، مربیگری و مشاوره قوی

پیش‌نیازها:
حداقل سه سال سابقه کار مرتبط
مسلط به CRM و نرم‌افزارهای مرتبط
 تسلط به زبان عربی مزیت حساب می شود
 


موارد زیر به عنوان امتیاز تلقی می شود:

• تجربه کار در حوزه فناوری مالی
 • تسلط نسبتا خوب به زبان عربی 


مزایای همکاری:
بیمه تأمین اجتماعی از اولین روز همکاری
ناهار

محدوده شرکت: سعادت‌آباد، علامه جنوبی

مهارت‌های مورد نیاز

  • پشتیبانی عملیات
  • CRM
  • تهیه گزارش

حداقل سابقه کار

  • سه تا شش سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۳/۰۵/۱۶ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه