استخدام کارشناس پشتیبانی (خانم)
شرح موقعیت شغلی
ما در شرکت فراز اس ام اس در راستای تکمیل نیروهای پشتیبان و امور مشتریان به فردی با توانایی های زیر نیازمندیم:
- سابقه فعالیت در یکی از بخش های فروش یا پشتیبانی ترجیحا در کسب و کارهای اینترنتی یا استارتاپ ها
- آشنا به اصول مذاکرات و دایره واژگان مناسب
- منظم، پر انرژی، دارای روحیه کار جمعی
- صبور، منطقی با رفتار حرفه ای
- توانایی کار با office
- بازه سنی : 25 تا 33 سال
**آشنایی با سامانه پیامکی و وردپرس امتیاز محسوب می شود.
مسئولیت‌ها و انتظارات:
- پشتیبانی تلفنی و پاسخگویی به سوالات مشتریان از طریق تیکت پشتیبانی
- راهنمایی کاربران جهت استفاده از سامانه پیامکی
- پیگیری درخواست کاربر تا حصول نتیجه
- ثبت درخواست های کاربران در crm
مزایا فعالیت در این مجموعه:
- پرداخت حقوق بدون حتی 1 روز تاخیر
- امکان پیشرفت شغلی و ارتقا
- یادگیری مباحث جدید و به روز
- پرداخت بیمه تامین اجتماعی
- کار در محیطی بدون رفت و آمد و آرام
- دسترسی راحت به مترو
- تعطیلی جمعه ها و تعطیلات رسمی
- پرداخت اضافه کاری
ساعت کار : 9لغایت 17:00
پنج شنبه ها: 9 الی 14
حوزه فعالیت : شرق تهران
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- پاسخگویی به تلفن
- ارتباط با مشتری
- پشتیبانی تلفنی
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن