استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
فراسیب به‌عنوان یکی از بزرگترین وبسایت های تخصصی در زمینه اپل و اشتراک های مجازی، جهت انجام هرچه بهتر فرآیند پشتیبانی و فروش، به تعدادی کارشناس ارتباط با مشتری که فرآیند کار آنها در چت آنلاین ، تلگرام ، تیکت و تماس تلفنی انجام میشود نیاز دارد؛ لطفا به مهارت ها و نکات مهم زیر توجه داشته باشید:
شرایط کلی:
شرایط کلی:
- دارای نظم در کار
- دارای روحیه کار گروهی
- خلاق و پر انگیزه
- دارای اخلاق حرفه‌ای و انتقادپذیر
- حداقل یک سال سابقه کار مرتبط
مهارت های مورد نیاز و نکات مهم:
- آشنایی با محصولات اپل و در دسترس داشتن حداقل یکی از محصولات اپل الزامی میباشد.
- داشتن سابقه فعالیت در یکی از وبسایت های تکنولوژی یا فروشگاهی فعال، الزامی میباشد.
- تسلط کامل به برقراری ارتباط موثر با مشتریان و امور مشتری مداری، الزامی میباشد.
- تسلط نسبی به کار با پنل وردپرس و ووکامرس جهت بررسی وضعیت سفارش ها، الزامی میباشد.
- دقت، مسئولیت پذیری، توانایی Multitasking ، سرعت عمل و تعهد زمانی بالا در کار مورد نیاز است.
- شرایط کار بصورت پاره وقت و دورکاری ، شنبه تا پنج شنبه میباشد.
- صبور ، پیگیر، سعه صدر و تاب آوری بالا در کار
- نداشتن مشغولیت دیگر در تایم کاری
- رازدار و متعهد به حفظ اسرار سازمان
- آشنا به طرز تفکر فروش
- حداکثر سن ۳۰ سال
شیفت های کاری:
- ۱۰ صبح الی ۶ عصر (تکمیل ظرفیت)
- ۴ عصر الی ۱۲ شب
- ۱۲ شب الی ۸ صبح (همکاران شیفت شب، تماس تلفنی نخواهند داشت)
حقوق و مزایا:
- شرایط کار بصورت پاره وقت و دورکاری میباشد اما لازم است حتما ساکن تهران و یا کرج باشید.
- ماهی یک جلسه آنلاین و یک جلسه حضوری
- پرداخت به موقع حقوق
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست