آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار

فرانگر پارس سیستم پویا | Faranegar Pars System Pooya
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

شرح وظایف:
• راهنمایی و پاسخگویی به سوالات در خصوص کار سیستم و رفع ابهامات کاربران 
• بررسی و نظارت پیوسته بر پاسخگویی مشتریان در کانال های ارتباطی
• حصول اطمینان از رضایت کامل کاربران از خدمات تیم پشتیبانی
• مسلط به گزارش گیری و روش برخورد با خطاهای احتمالی نرم افزار
• دارای دقت و توجه به جزئیات مسئله
• پایش فرآیند در طول پشتیبانی و اعلام نکات فنی در صورت مشاهده به سرپرست تیم جهت انتقال به تیم فنی 
• روابط عمومی بالا، مدیریت فشار و استرس و اشتیاق یادگیری
• توانایی انجام کار گروهی

شایستگی های تخصصی:
• آشنایی با SQL Server مزیت محسوب میشود.
• سابقه کار در استقرار و پشتیبانی نرم افزارهای گردشگری (مزیت محسوب می شود)
• مسلط به تعیین استانداردهای کیفیت تماس، ایمیل، چت و نحوه پاسخگویی به کاربران
• مدرک تحصیلی کارشناسی (حداقل)


مهارت‌های مورد نیاز

  • پشتیبانی نرم افزار

حداقل سابقه کار

  • سه تا شش سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۰/۰۸/۱۵ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه