استخدام کارشناس پشتیبانی (شیفت شب)
شرح موقعیت شغلی
آگهی استخدام: کارشناس پشتیبانی حضوری شیف شب از ساعت 1 بامداد تا 9 صبح (آشنا به ارز دیجیتال و فارکس)
شرکت فوق، فعال در حوزه [بازارهای مالی و رمز ارزها]، به منظور تقویت تیم پشتیبانی خود به یک کارشناس پشتیبانی حضوری شیف شب از ساعت 1 بامداد تا 9 صبح با مهارت‌های عالی ارتباطی و آشنایی با ارز دیجیتال و بازار فارکس نیاز دارد.
محدوده شریعتی بالاتر از ظفر
محدوده شریعتی بالاتر از ظفر
وظایف:
- ارائه پشتیبانی و مشاوره حضوری به مشتریان و کاربران
- پاسخگویی به سوالات و مشکلات مرتبط با ارزهای دیجیتال، خرید و فروش آن‌ها و بازار فارکس
- آموزش و راهنمایی مشتریان در زمینه نحوه استفاده از پلتفرم‌های معاملاتی
- ایجاد ارتباط موثر با مشتریان و فراهم آوردن تجربه مثبت برای آن‌ها
- بررسی و حل مسائل فنی و پشتیبانی محصولات به صورت حضوری
- مستندسازی درخواست‌ها و پیگیری آن‌ها تا حل نهایی
- همکاری با سایر تیم‌ها برای بهبود خدمات و رضایت مشتری
شرایط احراز:
- آشنایی کامل با ارزهای دیجیتال و بازار فارکس (ترجیحاً با تجربه عملی)
- فن بیان قوی و توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان
- تسلط به زبان انگلیسی در حد متوسط یا بالا (مکالمه، نوشتار و فهم مطلب)
- توانایی حل مسائل و مشکلات با دقت و سرعت بالا
- ظاهر مرتب و حرفه‌ای و توانایی برخورد مناسب با مشتریان
- داشتن سابقه کاری در زمینه پشتیبانی یا خدمات مشتری (مزیت محسوب می‌شود)
مزایا:
- محیط کاری حرفه‌ای و دوستانه
- حقوق و مزایای مناسب
- فرصت‌های آموزشی و پیشرفت در صنعت ارز دیجیتال و فارکس
- امکان پیشرفت شغلی و رشد در یک تیم پویا
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
زبان‌های مورد نیاز
- انگلیسی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست