استخدام Account Manager
شرح موقعیت شغلی
شایستگی‌های حرفه‌ای:
- دارای حداقل سه سال سابقه فعالیت به‌عنوان Account Manager
- آشنایی با نرم‌افزارهای CRM
- آشنایی با کسب و کار بیمه
- آشنایی با مباحث مدیریت پروژه‌های نرم‌افزاری
- دارای قدرت پیگیری و مهارت‌های ارتباطی موثر
شرح وظایف :
- ایجاد و بهبود رابطه‌قوی، ماندگار و سازماندهی شده با مشتریان
- درک نیازهای مشتریان و پیگیری دغدغه های آنها تا حصول نتیجه و حل نیاز
- انتقال نیازمندی های دقیق مشتری به واحدهای تولیدی و پشتیبانی
- توانایی در حل مسئله و ارائه راهکارهای موازی
- نظارت بر پاسخگویی مناسب به مشتریان و رعایت تعهدات توافق شده
- تحلیل و بررسی رفتار مشتریان جهت شناسایی نیازهای مشتری و تغییرات آن
- دریافت نارضایتی مشتریان و هماهنگ کردن واحدهای مختلف در راستای حل موضوع
تحصیلات:
- مدرک کارشناسی یا بالاتر در رشته‌های کامپیوتر، فناوری اطلاعات، صنایع یا مدیریت
مهارت‌های مورد نیاز
- Account Management
- CRM
- فروش و بازاریابی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت