استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (لاماسو)
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل:
شما به عنوان کارشناس پشتیبانی لاماسو (یکی از شرکت های منظومه گردشگری فناپ که زیرساخت و خدمات رزرواسیون آنلاین به هتل ها و آژانس های ایران می دهد) فردی با انرژی و پرشور هستی تا تجربه‌ی موفقی را برای مشتریان خلق کنی.
ما در حال توسعه خدماتمون هستیم و از طرفی برامون حائز اهمیته که بتونیم از طریق ارائه بالاترین ارزش بواسطه محصولات و سرویس به همکارانمون، این اطمینان را بدهیم که در مسیر موفقیت و رشدشون همراهشون هستیم.
به عنوان کارشناس پشتیبانی مسئولیت‌های اصلیت شامل:
ما در حال توسعه خدماتمون هستیم و از طرفی برامون حائز اهمیته که بتونیم از طریق ارائه بالاترین ارزش بواسطه محصولات و سرویس به همکارانمون، این اطمینان را بدهیم که در مسیر موفقیت و رشدشون همراهشون هستیم.
به عنوان کارشناس پشتیبانی مسئولیت‌های اصلیت شامل:
ایجاد و آپدیت لاین جدید برای هر مشتری
پیگیری فعال شدن لاین ها برای مشتریان
آموزش نرم‌افزارهای لاماسو به مشتریان
ارسال گزارشات مالی به مشتریان
ویژگی های مورد نیاز:
شما 1 سال تجربه کار در پوزیشن های پشتیبانی مشتریان در کسب‌و‌کار B2C، B2B و فروش داری.
شما عاشق برقراری ارتباط با مردم هستی و همدلی می کنی با آنها تا بتونی مشکل را پیش بینی و بیان کنی.
شما برای بررسی مشکلات و شکایات مشتری پیگیر هستی.
شما دانش خوبی نسبت به تکنولوژی به ویژه مجموعه آفیس و سرویس های گوگل داری.
مزایا:
بیمه تکمیلی
پرداختی به موقع
بیمه تامین اجتماعی از روز اول
خدمات رفاهی
امکان رشد و پیشرفت
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- Microsoft Office
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست