استخدام کارشناس مدیریت سرویسها (مبتنی بر ITIL )

فناپ | Fanap
تهران، تهران

کارشناس مدیریت سرویسها مبتنی بر ITIL

توانمندیهای کارکردی:

- تسلط به دانش ITIL

- تسلط به مبانی دانش ITSM با رویکرد طراحی و پیاده سازی ITIL

- تجربه مدیریت ابزار ITIL استاندارد

- ترجیحا آشنا با مدیریت ریسک در COBIT

- ترجیحا تجربه طراحی Service Catalog و طراحی و مراقبت از قرارداد SLA با مشتری

برخی توانمندی های غیرکارکردی:

- تعامل با service owner ها، تیم های عملیاتی با هدف درک نیازمندی های ایشان و مراقبت از کیفیت ارائه سرویس

- مدیریت و بهبود فرآیندها و سرویسهای IT اهم آنها مدیریت incident و change و problem

- مانیتور و گزارش گیری از وضعیت ارائه سرویسها و تامین تعهدات قرارداد SLA

- حداقل دو سال تجربه در حوزه های کاری مرتبط با ITIL

محل کار : پارک فناوری پردیس می باشد .

سرویس رفت و آمد به تهران فراهم است .

تمام وقت

۱۳۹۸/۰۴/۱۵ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه