استخدام کارشناس پشتیبانی فروش
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف:
1-ارتباط با مشترکین
2-نظارت بر سرویس ها و فاکتور های مشتری
3-رعایت اصول مشتری مداری
4- افزایش میزان و حجم سرویسهای موجود به همراه افزایش درآمد
4- وصول مطالبات
5-تکریم و تلاش برای حفظ مشترک و ایجاد حس وفاداری در مشترک
6-پاسخ دهی به تماسهای تلفنی و حضور در جلسات مشتری
7-پیگیری امور درخواستی مشترک
8-تهیه گزارشات لازم برای ارائه به مدیریت و سازمانهای نظارتی
9-همکاری و هماهنگی با سایر واحدها در انجام امور محوله
10-انجام سایر امور محوله مدیر مستقیم
مهارتها و توانمندیهای مورد نیاز:
-شناخت بازار پهنای باند و مشتریان B2B و نحوه تعامل با آنها
-هوش هیجانی
-کنترل انتقال خشم
-تخصص در مذاکره های تلفنی
- آشنایی به مذاکره با مشتریان B2B
-نگهداشت مشتری
-تجربه کار با CRM
-روحیه بالا در کار تیمی
- تسلط کامل بر اکسل
رشته تحصیلی مورد نیاز: بازرگانی/IT/...
شرایط سنی: بین 22 تا 30 سال
1-ارتباط با مشترکین
2-نظارت بر سرویس ها و فاکتور های مشتری
3-رعایت اصول مشتری مداری
4- افزایش میزان و حجم سرویسهای موجود به همراه افزایش درآمد
4- وصول مطالبات
5-تکریم و تلاش برای حفظ مشترک و ایجاد حس وفاداری در مشترک
6-پاسخ دهی به تماسهای تلفنی و حضور در جلسات مشتری
7-پیگیری امور درخواستی مشترک
8-تهیه گزارشات لازم برای ارائه به مدیریت و سازمانهای نظارتی
9-همکاری و هماهنگی با سایر واحدها در انجام امور محوله
10-انجام سایر امور محوله مدیر مستقیم
مهارتها و توانمندیهای مورد نیاز:
-شناخت بازار پهنای باند و مشتریان B2B و نحوه تعامل با آنها
-هوش هیجانی
-کنترل انتقال خشم
-تخصص در مذاکره های تلفنی
- آشنایی به مذاکره با مشتریان B2B
-نگهداشت مشتری
-تجربه کار با CRM
-روحیه بالا در کار تیمی
- تسلط کامل بر اکسل
رشته تحصیلی مورد نیاز: بازرگانی/IT/...
شرایط سنی: بین 22 تا 30 سال
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی فروش
- اصول و فنون مذاکره
- فروش و بازاریابی
- Microsoft Excel
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت