استخدام مدیر پذیرش
شرح موقعیت شغلی
مرکز تجربه زندگی یک مجموعه ارائه خدمات سلامت روان از جمله خدمات رواندرمانی، روانپزشکی و آموزش است.
برای این موقعیت شغلی، تیم تجربه زندگی نیاز به فردی دارای تجربه مدیریت تیم است که به عنوان سرپرست بخش پذیرش برای انجام برنامه‌ریزی و هماهنگی‌های لازم مستقر خواهد شد.
وظایف تعریف‌شده و مهارت‌های مورد نیاز برای این موقعیت به شرح زیر است:
برای این موقعیت شغلی، تیم تجربه زندگی نیاز به فردی دارای تجربه مدیریت تیم است که به عنوان سرپرست بخش پذیرش برای انجام برنامه‌ریزی و هماهنگی‌های لازم مستقر خواهد شد.
وظایف تعریف‌شده و مهارت‌های مورد نیاز برای این موقعیت به شرح زیر است:
- مدیریت و نظارت بر پرسنل بخش پذیرش (از جمله تعیین وظایف، اختیارات، بررسی عملکرد کارکنان و پیش‌بینی نیازها)
- برنامه ریزی و پیش‌بینی مسیر و مراحل لازم برای دستیابی به اهداف تعیین‌شده.
- اصلاح روندها برای بهبود پاسخگویی و افزایش ظرفیت پاسخگویی به مراجعین و نظارت بر اجرای صحیح روندها
- هماهنگی با فعالیت‌های مارکتینگ و ارائه گزارش‌های قابل تحلیل در جهت مشخص شدن اهداف مارکتینگ
- گزارش تغییرات شرایط به تیم اجرایی بخش پذیرش و استفاده از بازخورد آنها برای تعیین استراتژی‌ها
- جستجو برای درک نیازهای ارتباطی پرسنل، درمانگران و مراجعین
- نظارت بر روند پیشرفت
تجربیات و مهارت‌های مورد نیاز
- داشتن سابقه کاری مرتبط
- برای انجام این کار نیاز به درک فضای رواندرمانی و چگونگی شروع و ادامه جلسات درمان خواهید داشت. آشنایی با فضای روانشناسی مزیت محسوب می‌شود. در غیر این صورت علاقمندی به این فضا برای درک بهتر موقعیت لازم خواهد بود.
- داشتن تجربه رهبری و مدیریت تیم (شما عضوی از یک تیم ۱۰ نفره خواهید بود و مسلط بودن بر مدیریت تیم‌های کوچک لازم است)
- آشنایی با CRM و ابزارهای مرتبط دیگر
- مهارت‌های ارتباطی بالا و توانایی در درک نیازهای ارتباطی و ارائه مسیر برای رسیدگی به این نیازها
- داشتن تفکر راهبردی و اجرایی
- مهارت حل مساله
- قدرت تصمیم‌گیری بالا
مهارت‌های مورد نیاز
- مدیریت
- امور پذیرش
- برنامه‌ریزی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- بیش از شش سال
حقوق
- حقوق از ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست