استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان (عاملیت های کشوری-خانم)
شرح موقعیت شغلی
ما یک شرکت معتبر هستیم و به تعدادی کارشناس فعال و با انرژی در زمینه ارتباط با مشتری نیاز داریم. منظور ما از مشتری در اینجا نمایندگی های (عاملیت ها) فروش ما در سراسر کشور هستند. کارشناسان ما باید با این نمایندگی ها در ارتباط باشند، سوالات و نیازمندیهای آنها را پاسخ دهند، دغدغه های شرکت را به آنها منتقل کنند، پیگیری های دوره ای نمایندگان را انجام دهند، اقدامات مربوط به جذب یا قطع همکاری عاملیت ها را انجام دهند و به طور کلی هر نوع موضوعی که به ارتباط نمایندگان با شرکت مرتبط میشود از طریق کارشناسان بررسی و پیگیری خواهد شد.
شرح شغل:
· پاسخگویی به سوالات مشتریان و عاملیت های (نمایندگان) سراسر کشور
· برقراری تماس با مشتریان و پیگیری و نظارت بر اقدامات و روندهای مرتبط با آنها
· ارتباط با سایر بخش های شرکت در جهت پاسخگویی به نیازهای عاملیت ها
· نیاز سنجی عاملیت های کشوری و تهیه گزارشات مدیریتی برای مدیران شرکت
· راهنمایی و پاسخگویی مستمر و کامل مشتریان (نمایندگان) در خصوص شرکت، پروژه ها و...
· انجام اقدامات مرتبط با جذب عاملیت ها(نمایندگان) جدید، از معرفی شرکت، شرایط همکاری، اخذ مدارک
· ارائه آموزش به مشتریان (عاملیت ها) در زمینه استفاده از سامانه های شرکت، آیین نامه های ابلاغی، نحوه فروش
مهارت های فردی:
یادگیری سریع موضوعات مرتبط در حین کار
پیگیر، متعهد، منظم و دقیق، پر انرژی
آشنا به نرم افزارهای مدیریت مشتریان(CRM)
آشنایی با WORD و EXCEL
دارای روابط اجتماعی بالا و فن بیان قوی
خلاق و دارای روحیه کار تیمی
سن: 22 الی 32
حقوق ومزایای شغلی:
حقوق ثابت وزارت کار+ بیمه تأمین اجتماعی + پاداش + عیدی و سنوات
فرصت ارتقاء و پیشرفت کاری
محیط کاری جوان و پویا
ساعات کاری:
شنبه تا چهارشنبه :8:30 الی 18
پنجشنبه ها : 8:30 الی 16
محدوده فعالیت: غرب تهران، فلکه دوم صادقیه
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- زن