استخدام کارشناس امور مشتریان (اصفهان)
شرح موقعیت شغلی
ویژگیها و شایستگیهای مورد انتظار
- دارای سابقهی کاری در بخش امور مشتریان
- انضباط سیستمی و دقت بالا در ثبت و پیگیری امور
- مسئولیتپذیری و تعهد کاری بالا و احساس مالکیت نسبت به امور محوله
- پیگیری مستمر و نتیجهمحور تا حصول نتیجه مطلوب
- روابط عمومی بالا و توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان
- صبر، خوشاخلاقی و حفظ آرامش در تعامل با مشتریان، حتی در شرایط چالشی
- توانایی حل مسئله و یافتن مسیر مناسب برای رفع مشکلات مشتری
- مشتریمداری و توجه واقعی به رضایت مشتری
- توانایی کار گروهی
مهارتهای مورد نیاز
- امورمشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست