استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (خانم-دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
مهارت ها:
- داشتن حداقل مدرک کارشناسی (ترجیحا در یکی از رشته های زبان انگلیسی؛ کامپیوتر و یا آیتی).
- آشنایی با شبکه های اجتماعی
- داشتن حداقل مدرک کارشناسی (ترجیحا در یکی از رشته های زبان انگلیسی؛ کامپیوتر و یا آیتی).
- آشنایی با شبکه های اجتماعی
مزایا:
- قرارداد رسمی
- پاداش
کارهای محوله
- پاسخگویی به سوالات و درخواست های مشتریان و پشتیبانی سفارشات شرکت به صورت سیستم تیکتینگ
- انجام امور اجرایی مرتبط با مشتریان و پیگیری درخواست ها، خرید های ناموفق و امثالهم
- تسلط به تیکتینگ سایت و تلاش برای رفع مشکلات و پاسخگویی به موقع درخواست ها
- انجام تنظیمات مورد نظر مشتری در سایت با توجه به نیازهای جدید بوجود آمده برای او
- آموزش مشتریان در خصوص نحوه استفاده از نحوه خرید، رفع مشکل ، اخذ گزارش ها و روش برخورد با خطاهای احتمالی
*** در هفته یک روز حضور در دفتر مرکزی الزامی میباشد. (محل سکونت تهران و کرج) ***
- قرارداد رسمی
- پاداش
کارهای محوله
- پاسخگویی به سوالات و درخواست های مشتریان و پشتیبانی سفارشات شرکت به صورت سیستم تیکتینگ
- انجام امور اجرایی مرتبط با مشتریان و پیگیری درخواست ها، خرید های ناموفق و امثالهم
- تسلط به تیکتینگ سایت و تلاش برای رفع مشکلات و پاسخگویی به موقع درخواست ها
- انجام تنظیمات مورد نظر مشتری در سایت با توجه به نیازهای جدید بوجود آمده برای او
- آموزش مشتریان در خصوص نحوه استفاده از نحوه خرید، رفع مشکل ، اخذ گزارش ها و روش برخورد با خطاهای احتمالی
*** در هفته یک روز حضور در دفتر مرکزی الزامی میباشد. (محل سکونت تهران و کرج) ***
*** تسلط به زبان انگلیسی از الزامات اصلی احراز شغل می باشد. ***
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
- Microsoft Office
زبانهای مورد نیاز
- انگلیسی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن