استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان (نجف آباد)
شرح موقعیت شغلی
- جنسیت: آقا، خانم
- نوع همکاری: تمام وقت
- اگه از اون دست آدمهای پر انرژی هستید که همیشه لبخند روی لباتون هست و روحیه جنگجو بودنتون رو تحت هر شرایطی حفظ میکنید با اشتیاق منتظر گفت و گو باهاتون هستیم.
- فعالیت ما خیلی مهمه چون قراره تجربه مردم رو در سفر به فروشگاههای زنجیرهایمون با صبر و حوصله و کار تیمی بهبود بدیم و خوشایند کنیم.
- اشتیاق به کار و خدمت رسانی به مردم در کنار داشتن روحیه بخشندگی و مهارتهای ارتباطی می تونه در تصمیم گیری ما موثر تر باشه.
- در ضمن اگر به فروش و بازاریابی هم مسلط باشید که چه بهتر، موقعیت کار ما به شرح زیر هست:
- امور مصرف کننده، مانیتورینگ، ارزیابی و افکارسنجی بهبود تجربه
- ارتباط حضوری با مشتری در فروشگاه های انتخاب من
- ارتباط تلفن با مشتری در ستاد مرکز تجربه خرید
- مهارت های مورد نیاز:
- هنر مذاکره و متقاعد سازی و فن بیان قوی
- شناخت کامل محصولات و نحوه کاربرد آنها
- مسلط به ارتباطگیری با مخاطبین و مشتریان بالقوه و پاسخگویی به آنها در مسیرهای ارتباطی تعریف شده از جمله شبکه های اجتماعی
- توانایی کار با نرم افزار و مسلط به روش های جستجو در بستر اینترنت و شبکه های اجتماعی
- فعال و خلاق در رفع مشکلات با تسلط به تفکر تحلیلی در پاسخگویی به مخاطبین
- تحلیل و بررسی روند رضایت مشتریان شرکت و ارایه راهکار جهت افزایش آن
- شرایط عمومی:
- وضعیت سن: 20 سال الی 35 سال
- سطح تحصیلات : حداقل کاردانی
- سابقه کاری: اولویت با افراد دارای سابقه کار (حداقل یک سال)
- شهر مورد نیاز: نجف آباد
- مزایا:
- حقوق ثابت توافقی + پاداش بهره وری
- بیمه تامین اجتماعی + بیمه تکمیلی
- کمک هزینه ناهار
- کمک هزینه ایاب و ذهاب
- کمک هزینه سفر
- کمک هزینه معیشت
- خدمات رفاهی ویژه
- هدایای مناسبی ویژه
- امکان استفاده از آموزش های حین کار حرفه ای
- ماموریت کاری دارد
- کار بصورت شیفت هفتگی صبح و عصر می باشد
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- مانیتورینگ
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت