استخدام کارشناس پشتیبانی باشگاه مشتریان (اصفهان)
شرح موقعیت شغلی
پاسخگویی تلفنی و تیکتی به مشکلات و سوالات مشتریان مرتبط با باشگاه مشتریان
توانایی در حل مسئله ، ارائه راهکارهای موازی، مدیریت ریسک و پیگیری در راستای حل مشکلات پرتکرار و بحرانی
روابط عمومی بالا، قدرت شنیداری ،گفتاری و درک مشتریان
آشنایی با مفاهیم و مدل های طبقه بندی مشتریان
ارائه‌ی پیشنهادهای ویژه برای مشتریان وفادار و خاص
تحلیل و بررسی رفتار مشتریان و بررسی دسته‌بندی آن‌ها
ارائه گزارشات و پرزنت های دوره ای
بررسی نیاز مشتریان و ارائه راهکارها در راستای کاهش نارضایتی ها و افزایش رضایت مشتریان
کارشناسی یا کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، مدیریت و حوزه‌های مشابه
توانایی در حل مسئله ، ارائه راهکارهای موازی، مدیریت ریسک و پیگیری در راستای حل مشکلات پرتکرار و بحرانی
روابط عمومی بالا، قدرت شنیداری ،گفتاری و درک مشتریان
آشنایی با مفاهیم و مدل های طبقه بندی مشتریان
ارائه‌ی پیشنهادهای ویژه برای مشتریان وفادار و خاص
تحلیل و بررسی رفتار مشتریان و بررسی دسته‌بندی آن‌ها
ارائه گزارشات و پرزنت های دوره ای
بررسی نیاز مشتریان و ارائه راهکارها در راستای کاهش نارضایتی ها و افزایش رضایت مشتریان
کارشناسی یا کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، مدیریت و حوزه‌های مشابه
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت