استخدام کارشناس فنی (پشتیبانی مشترکین)
شرح موقعیت شغلی
ما در واحد خدمات مشترکین به دنبال همراه جدید هستیم.
از همراه جدیدمون انتظار داریم که توی این موارد به ما کمک کنه:
از همراه جدیدمون انتظار داریم که توی این موارد به ما کمک کنه:
- ثبت و پیگیری روزانه تماس های فنی
- ارائه راهکار به مشکلات فنی ارجاع شده از سمت همکاران پشتیبانی
- پاسخگویی به تماس های مستقیم مشتریان و ارائه راه حل
- حضور در محل مشتریان به منظور رفع مشکلات فنی
- ثبت و مستندسازی مشکلات فنی و راهکارهای ایجاد شده
- گزارش موارد غیرقابل حل و ارجاع و پیگیری موارد مشکلات فنی مربوط به واحدهای دیگر
- پیگیری موارد مشکلات ارجاع داده شده به قسمت های دیگر شرکت
همراه برگزیده ما، معمولاً شرایط زیر رو داره:
- دانش فنی و به اصطلاح دست به آچار بودن
- توانایی ارتباطی و فن بیان خیلی خوب
- مسئولیت پذیر
- صبور و اخلاق مداری با اولویت بالا
- نتیجه محوری
- آشنایی نرم افزار اکسل
رزومه خودت رو برای ما بفرست اگر:
- به دنبال کار توی محیطی نوآورانه و پویا هستی.
- به دنبال چالش و ایجاد تغییر در محیط اطراف خودت هستی.
- به دنبال کار در محیطی دوستانه، تعاملی و سرزنده هستی.
- مسئولیت پذیر هستی و روحیه کار تیمی و دوستانه برات اولویت داره.
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی فنی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست