استخدام کارشناس پشتیبانی (مشهد)
شرح موقعیت شغلی
شرایط همکاری
ما برای تکمیل شدن تیم رزرواسیون در اقامت24، به دنبال فردی مسئولیت پذیر و با انگیزه در زمینه پشتیبانی و فروش هستیم، که بتواند با مهارت فروش و مذاکره ای که دارد، با هتل ها و مهمانان ارتباط برقرار کند. در این موقعیت شغلی شما مسئول هماهنگی از لحاظ قیمت و امکانات با هتل ها هستید. همچنین به عنوان عضوی از اقامت24 در کنار تیم رزرواسیون مجموعه فعالیت خواهید داشت. با توجه به حساسیت شغل کارشناس پشتیبانی و فروش در اقامت 24، شیفت های کاری به صورت صبح و عصر خواهد بود.
ما برای تکمیل شدن تیم رزرواسیون در اقامت24، به دنبال فردی مسئولیت پذیر و با انگیزه در زمینه پشتیبانی و فروش هستیم، که بتواند با مهارت فروش و مذاکره ای که دارد، با هتل ها و مهمانان ارتباط برقرار کند. در این موقعیت شغلی شما مسئول هماهنگی از لحاظ قیمت و امکانات با هتل ها هستید. همچنین به عنوان عضوی از اقامت24 در کنار تیم رزرواسیون مجموعه فعالیت خواهید داشت. با توجه به حساسیت شغل کارشناس پشتیبانی و فروش در اقامت 24، شیفت های کاری به صورت صبح و عصر خواهد بود.
شرح شغل:
- انجام فرآیند های رزرو هتل
- دریافت اطلاعات درباره امکانات هتل و قیمت اتاق ها.
- پشتیبانی از مهمانان برای هرگونه سوالات یا مشکلات قبل از ورود و پس از خروج از هتل
- پذیرش رزرو های جدید، تایید رزرو ها و فروش اتاق های خالی در هتل.
- ارائه پیشنهادات و تخفیف های خاص به مشتریان برای جلب توجه و افزایش فروش
- پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مشتریان
ویژگی های مورد نیاز:
- آشنا با امور هتل ها
- ارتباط موثر با مهمانان و هتل ها
- فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
- مهارت مذاکره و برقراری ارتباط موثر
- ثبت اطلاعات مشتریان سیستم های مدیریت مشتریان (CRM) و نرم افزار رزرواسیون
مزیت های کار با ما:
- پاداش و هدایا مناسبتی
- امکان ارائه تسهیلات ویژه
- امکانات رفاهی ورزشی(سالن فوتسال آقایان و استخر بانوان)
- بیمه تکمیلی
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- رزرواسیون هتل
- اصول و فنون مذاکره
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست