استخدام کارشناس پشتیبانی فروش (خانم-مشهد)
شرح موقعیت شغلی
ما برای تکمیل شدن تیم مستر تیکت در اقامت24، نیازمند یک پشتیبان فروش حرفهای و متعهد و علاقه مند به کار در حوزه گردشگری هستیم. تا تجربهای بهتر برای مشتریان ما در رزرو هتل و تفریحات فراهم کند. در این موقعیت شغلی، شما مسئولیت پاسخگویی به مشتریان، پیگیری درخواستها، و اطمینان از رضایت کامل آنها را خواهید داشت و به عنوان ، عضوی از تیم مستر تیکت در کنار مدیر این سامانه و سایر اعضای تیم فعالیت خواهید داشت.
شرح مسئولیتها:
شرح مسئولیتها:
- ارائه مشاوره و راهنمایی به مشتریان در زمینه رزرو هتلها و تفریحات
- پاسخگویی به سوالات و درخواستهای مشتریان با دقت و حوصله
- پیگیری درخواستها و اطمینان از تکمیل فرآیندهای فروش و رزرو
- ایجاد و حفظ ارتباط موثر با مشتریان و افزایش رضایت آنها
- ثبت و بهروزرسانی اطلاعات مشتریان در سیستم
ویژگیهای مورد نیاز:
- مهارتهای قوی در ارتباط با مشتری و روابط عمومی
- توانایی انجام کار با نرم افزار word
- توانایی متقاعد سازی مشتریان
- پیگیری امور مشتریان
- توانایی یادگیری در حوزه گردشگری(تسلط پیدا کردن به هتل ها، تورها و ...)
- توانایی تعامل با مشتریان
- توانایی انجام چند کار همزمان
- توانایی انجام کار با بخش های دیگر شرکت
- مهارت های حل مسئله برای رسیدگی به سفارش ها
- پیگیری خرید های انجام شده و ترغیب مشتریان به استفاده از خدمات دیگر سامانه
- آشنا با وبسایت و وبسرویس های مسترتیکت(آموزش اولیه انجام خواهد شد)
مزیتهای کار با ما:
- پاداش و هدایا مناسبتی
- امکان ارائه تسهیلات ویژه
- امکانات رفاهی و ورزشی (سالن فوتبال آقایان و استخر بانوان)
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی فروش
- اصول و فنون مذاکره
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- زن