آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس آموزش و پشتیبانی

مرکز آموزشهای کاربردی دانشکده اقتصاد | Efut
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل و وظایف

کارشناس آموزش و پشتیبان کلاسها در راستای شکل گیری و توسعه ی ارتباط و با هدف افزایش رضایت دانشجویان دوره های آزاد دانشکده اقتصاد دانشگاه تهران عمل می کند.

در این شغل باید:

  • پاسخگویی به متقاضیان و معرفی کامل دوره های آموزشی صورت گیرد.
  • به فرایندهای مشاوره، جذب و ثبت نام در واحدهای آموزشی آشنا باشد و با شناخت از نیازها و مشکلات دانشپذیران، به حل و فصل کارآمد موضوعات ایشان بپردازد.
  • در طول برگزاری دوره ها توانایی شناسایی نیازها و مشکلات دانشپذیران را داشته باشد.
  • رضایت دانشپذیران و دانشجویان را به صورت مداوم پایش کند و با رسیدگی به شکایات و در صورت نیاز با برگزاری جلسات، رضایت آنان را جلب نماید.
  • گزارش های دوره ای از وضعیت جذب و ثبت نام دانشپذیران و همچنین موضوعات مرتبط تهیه و به مدیریت بالادستی خود ارائه نماید.
مسئولیتها:
- پشتیبانی و پاسخگویی به تماسهای ورودی
- پیگیری و انجام روال اداری دانشجویان
- فعال، صبور 
- دارا بودن اخلاق حرفه ای در محیط کار
 -آشنا با نحوه عیب یابی موارد مربوط به کلاس آنلاین و گزارش دهی
- متعهد و منظم، حضور به‌ موقع در محل کار
- داشتن روحیه کار تیمی و قدرت حل مسئله
- روابط اجتماعی بالا

مهارت های تخصصی:

  • تسلط بر اصول و فنون مذاکره
  • آشنایی با مفاهیم CRM
  • آشنایی با Office به ویژه Excel
  • آشنایی نسبی با پلتفرمهای آنلاین برگزاری کلاسها
  • تسلط نسبی به برگزاری و پشتیبانی کلاس آنلاین
  • تسلط نسبی به نرم افزار و سخت افزار کامپیوتر

نحوه همکاری:
- تمام وقت از روز شنبه تا چهارشنبه ( 8 الی 16 )
- روزهای پنج شنبه و جمعه ( بصورت چرخشی ( 2 بار ) در ماه)

حقوق و مزایا
- حقوق پایه + کارانه یا پاداش ماهیانه

محل کار :
دانشکده اقتصاد دانشگاه تهران

مهارت‌های مورد نیاز

  • پشتیبانی
  • آموزش
  • اصول و فنون مذاکره
  • Microsoft Office
  • پشتیبانی آموزشی

حداقل سابقه کار

  • مهم نیست

حقوق

  • حقوق حقوق پایه (وزارت کار)

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۱/۰۸/۳۰ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه