استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان

شرح موقعیت شغلی

روابط عمومی قوی

سابقه کاری در استارتاپ و شرکتهای مشابه امتیاز محسوب میشود.

ارتباط با مشتری و پاسخ به نیاز ها و سوالات آنها

همراهی و پیگیری مشتریان از طریق تلفن و سیستم چت

همکاری با دیگران و داشتن روحیه کار تیمی

جوابگویی به تماس‌های ورودی/ خروجی

پاسخ به سوالات متداول مخاطبان مشتریان بر اساس اطلاعات وارد شده در سیستم

کار با نرم‌افزار داخلی شرکت

پیگیری و تماس مداوم با مشتری

مسلط به نرم‌افزارهای آفیس

آشنایی و تسلط به شبکه های اجتماعی و پلتفرم های موبایل،

تسلط به انواع شبکه‌های اجتماعی و مدیریت شبکه‌های اجتماعی: لینکدین، اینستاگرام، توییتر و کانال تلگرام.

بازاریابی در شبکه های اجتماعی و ایمیل مارکتینگ امتیاز

تسلط کامل به برنامه ریزی و مدیریت کمپین تبلیغاتی امتیاز

تسلط کامل به ابزار های تحلیلی وب Google Analytics وGoogle Ad-words امتیاز محسوب میشود آشنایی با مفاهیم بازاریابی دیجیتال (Digital Marketing Strategy و Social Media Strategy ) و تبلیغات آنلاین امتیاز محسوب میشود

آشنایی با نرم افزار های طراحی امتیاز محسوب میشود (Adobe Photoshop)

آشنایی با طراحی وب سایت ترجیحا جوملا و وردپرس امتیاز

حداقل ۱ سال سابقه کاری

مهارت‌های مورد نیاز

• اصول و فنون مذاکره
• ارتباط با مشتریان
• پاسخگویی به تلفن
• Microsoft Office
• مدیریت شبکه های اجتماعی
• GOOGLE ANALYTICS
• GOOGLE ADWORDS

حداقل سابقه کار

• مهم نیست

حقوق

• حقوق تا ۱,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه