استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان
شرح موقعیت شغلی
حقوق : 1700000 تومان
سابقه کاری در استارتاپ و شرکتهای مشابه تاکسی آنلاین ، پیک موتوری آنلاین، وانت بار آنلاین امتیاز بالا محسوب میشود.
سابقه کاری در استارتاپ و شرکتهای مشابه تاکسی آنلاین ، پیک موتوری آنلاین، وانت بار آنلاین امتیاز بالا محسوب میشود.
روابط عمومی قوی
پشتیبانی تلفنی و اینترنتی مسافران و رانندگان و کاربران کلیه ی سایت ها و اپ های شرکت
ثبت نام ، فعالسازی و آموزش رانندگان
ارتباط با مشتری و پاسخ به نیاز ها و سوالات آنها
همراهی و پیگیری مشتریان از طریق تلفن و سیستم چت
ثبت نام ، فعالسازی و آموزش رانندگان
ارتباط با مشتری و پاسخ به نیاز ها و سوالات آنها
همراهی و پیگیری مشتریان از طریق تلفن و سیستم چت
همکاری با دیگران و داشتن روحیه کار تیمی
جوابگویی به تماسهای ورودی/ خروجی
پاسخ به سوالات متداول مخاطبان مشتریان بر اساس اطلاعات وارد شده در سیستم
کار با نرمافزار داخلی شرکت و انجام کلیه ی موارد مرتبط با سایت و اپ های شرکت
پیگیری و تماس مداوم با مشتری
مسلط به نرمافزارهای آفیس
بازاریابی در شبکه های اجتماعی و ایمیل مارکتینگ امتیاز محسوب میشود
تسلط کامل به ابزار های تحلیلی وب Google Analytics وGoogle Ad-words امتیاز محسوب میشود.
آشنایی با مفاهیم بازاریابی دیجیتال (Digital Marketing)
(Strategy و Social Media Strategy ) و تبلیغات آنلاین امتیاز محسوب میشود
آشنایی با نرم افزار های طراحی امتیاز محسوب میشود (Adobe Photoshop)
آشنایی با طراحی وب سایت ترجیحا جوملا و وردپرس امتیاز
کار با نرمافزار داخلی شرکت و انجام کلیه ی موارد مرتبط با سایت و اپ های شرکت
پیگیری و تماس مداوم با مشتری
مسلط به نرمافزارهای آفیس
بازاریابی در شبکه های اجتماعی و ایمیل مارکتینگ امتیاز محسوب میشود
تسلط کامل به ابزار های تحلیلی وب Google Analytics وGoogle Ad-words امتیاز محسوب میشود.
آشنایی با مفاهیم بازاریابی دیجیتال (Digital Marketing)
(Strategy و Social Media Strategy ) و تبلیغات آنلاین امتیاز محسوب میشود
آشنایی با نرم افزار های طراحی امتیاز محسوب میشود (Adobe Photoshop)
آشنایی با طراحی وب سایت ترجیحا جوملا و وردپرس امتیاز
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتری
- پشتیبانی
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست