استخدام کارشناس پشتیبانی (مسلط به کامپیوتر-دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
شرح مسئولیت‌ها:
- پاسخ دهی به تیکت‌ها و تلفن‌های پشتیبانی
- رفع مشکلات وبینارها بصورت آنلاین
- بررسی و پیگیری مشکلات کاربران و برگزارکنندگان
مهارت‌ها:
- تسلط به انی‌دسک - اتصال ریموت برای رفع مشکلات کاربران
- توانایی تشخیص و حل مسائل فنی و سخت‌افزاری سیستم‌های کامپیوتری
- توانایی رفع ایرادهای سیستم‌عامل ویندوز و نرم‌افزارهای جانبی
- تسلط به رفع مشکلات سخت‌افزاری همچون ایرادات مربوط به کارت صدا، وبکم و...
- افراد دارای تجربه کاری Help Desk در اولویت می‌باشند.
شرایط کاری:
- شنبه تا جمعه از ساعت ۱۴ الی ۲۲
- امکان انتخاب یک روز تعطیل در هفته از بین روزهای دوشنبه تا چهارشنبه
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- سیستم تیکتینگ
- عیب یابی
- Help Desk
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست